Taahhüt Bitti, Tarife Ücreti 700 TL'ye Çıktı, Öğrenci Bütçesi Mağdur

Yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve geçen seneden beri taahhütlü olarak kullandığım bir tarifem var. Taahhütlü dönem boyunca faturam her ay net 318 TL olarak geldi. Taahhüdümün 25.07 tarihinde biteceği söylendi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden aylık 700 TL talep edileceği bilgisi verildi.

Bu ücreti hem Turkcell uygulamasından hem bayiden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde öğrendim. Öğrencilerim için internet ihtiyacını karşılamak amacıyla bu tarifeyi tercih ettim ancak yeni istenen fiyat benim maddi durumum için kesinlikle uygun değil. Aynı tarifenin bir anda bu kadar yüksek bir fiyata çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den beklentim, mevcutta kullandığım tarifemin makul bir seviyede, mümkünse 350–400 TL bandında ya da buna yakın, bütçemi zorlamayacak bir ücretle devam ettirilmesidir. Uzun süredir Turkcell abonesi olarak bu konuda tarafıma öğrenci durumumu ve ekonomik koşulları da gözeten, daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.