Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell faturalı abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyorum. Mersin ili Erdemli ilçesi Avgadı yaylası, Süpürgelik mevkii, Karakoyak Sokak, Zirve Konutları’nda ikamet ediyorum. 2024 yılından beri bulunduğumuz adreste hem telefonla görüşme hem de internet çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Bu durumla ilgili defalarca kez başvuru yaptım. Ekipler her seferinde gelip yerinde inceleme yaptıklarını söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi. Baz istasyonunun bulunduğu mevki nedeniyle verimin düşük olduğu, verici çanaklarının arasına denk gelen bir noktada oturduğumuz ifade edildi fakat buna rağmen sorun giderilmedi. Aynı sitede yaşayan herkes aynı şekilde mağdur durumda. Telefonun sağlıklı çekmemesi ve internet olmaması nedeniyle çocuklarımız ve aile bireylerimiz yanımıza gelmek istemiyor, günlük iletişimimiz ciddi şekilde aksıyor. Turkcell’in bu bölgedeki kapsama sorununu acilen gidermesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerini yaparak hem benim hem de sitede yaşayan tüm kullanıcıların mağduriyetini ivedilikle çözmesini talep ediyorum.