Hepsiburada'da UVEX Güvenlik Ayakkabısının Yan Tarafında Açılma Ve Garanti Sorunu

09.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uvex 6843 s1 g2 SRC esd İş Güvenliği Ayakkabısı (siyah, 44 numara) satın aldım. Ofis çalışanı olmama ve ağır bir kullanım yapmamama rağmen ayakkabının yan taraflarında kısa süre içinde açılmalar ve delikler oluştu. Ayakkabının tabanında veya diğer kısımlarında bir sorun yok, problem tamamen yan taraflarda ve malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 3 ay önce bu durumu fark ettim ve o günden beri herhangi bir ilerleme veya daha fazla zarar oluşmaması için ürünü kullanmayı bıraktım. Sipariş numaram 4069134514’tür. Ürünün 6 ay garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak istediğimde garanti süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı.

Ofis ortamında hafif kullanımda bu kadar kısa sürede yanlardan açılıp deforme olan bir iş güvenliği ayakkabısının ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesi konusunda destek talep ediyorum.