to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusuna Uyulmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
Turkcell Superbox için pazartesi günü başvuruda bulunup cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler. Cumartesi gününü özellikle kurulum için ayarlamama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri de teknik ekibe ulaşamadıklarını, bilgi veremediklerini söylediler. Adeta kendi aralarında dumanla haberleşiyorlarmış gibi hiçbir net bilgi veremiyorlar.
İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulması gereken Superbox hizmetim için verilen randevuya uyulmadı ve mağdur edildim. Superbox kurulumumun en kısa sürede, acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hâlâ bir gelişme yok bugün 11.07.2026 Cumartesi ve bu hafta da cumartesi geleceklerini söylemişlerdi fakat yine kimse yok yine bilgilendirme yok müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da bilmiyoruz diyor kim görüşüyor bu adamlarla diyorum bilmiyoruz biz diyor madem gelmeyeceksiniz niye cumartesi geleceğiz deyip insanları evde tutuyorsunuz veya gelemediğinizde niye SMS veya arayarak haber vermiyorsunuz rezil ötesi hizmet
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimsenin ilgilendiği yok bu cumartesi geleceğiz denildi fakat yine aynısı yapıldı kimse gelmedi müşteri hizmetleri de biz bilmiyoruz diyor kim biliyor anlamadım
14.07.26 arayan soran yok hala bu yıl içerisinde kurulum yapılır umarım
