Superbox Kurulum Randevusuna Uyulmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Turkcell Superbox için pazartesi günü başvuruda bulunup cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler. Cumartesi gününü özellikle kurulum için ayarlamama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri de teknik ekibe ulaşamadıklarını, bilgi veremediklerini söylediler. Adeta kendi aralarında dumanla haberleşiyorlarmış gibi hiçbir net bilgi veremiyorlar.

İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulması gereken Superbox hizmetim için verilen randevuya uyulmadı ve mağdur edildim. Superbox kurulumumun en kısa sürede, acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.