Turkcell işlem

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kart değişimi yaptım. Dün saat 3 civarından beri yeni Turkcell sim kartımı Turkcell uygulaması üzerinden aktive etmeye çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Uygulamaya gelen doğrulama kodlarını giriyorum, her defasında kodun yanlış olduğu söyleniyor ...

3 Ocak tarihinde v*** hattımı Turkcell’e taşımak için Anatolium Turkcell mağazasına gittim. Mağaza çalışanı h*** k***, hattımın taşınmasına üç gün kaldığını, buna rağmen işlem yapabileceğini söyledi. Ben bir gün eksiğimiz olduğunu özellikle belirttim, ancak kendisi bir sorun olmayacağını ifade etti....

Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifrem bloke olduğu için dünden beri mobil imzayı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün sabah 5090’a gerekli mesajı gönderdim, karşılığında en kısa sürede şifre blokesini kaldırmak için benimle iletişime geçileceği bilgisini aldım; ancak üzerinden...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu 14 Ocak Çarşamba günü yaptım ve en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ...

Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı. 19.01.2026 Tarihinde saat 19:00 ve 19:01 civarında, hattıma “iatsms kodunuz….” şeklinde, Turkcell’den gelmeyen ve numarasını göremediğim şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajın başlığı ya da gönderen numarası görünmediği içi...

18.01.2026 tarihinde saat 17.21'de İstanbul Esenyurt Yavuz İletişim Turkcell Dijital Satış Noktası'na hattım için yedek SIM kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında benden 300 TL ücret tahsil edildi. Ancak Turkcell'in resmi internet sitesinde yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak görünüyor. Buna rağmen ...

Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat olu...

Turkcell faturalı hatta geçiş işlemini internet üzerinden başlattım. Aktivasyon işlemlerimi tamamlamak için doğrulama kodu istendi, kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen sipariş numarasını doğru girin” uyarısı çıkıyor. Ancak benden istenen bilgileri her seferinde doğru gir...

Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında uyumlu sim kart için kurye ile teslimat seçeneğini işaretledim. Yaklaşık bir hafta sonra Turkcell’den SMS aldım ve mesajda yeni sim kartımı telefonuma takarak mobil imza başvuruma devam edebileceğim yazıyordu. Ancak bana h...

Turkcell’in Geforce Now Performance 1 yıllık paketine yönelik sunduğu, ilk ay ücretsiz ve kalan aylar 420 TL yerine 310 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak için bugün Turkcell web sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak satın alma ekranında fiyat uyarısı 420 TL olarak göründü ve sistem kampany...

Turkcell hattımda esim kullanıyorum ve şu anda iPhone 17 Pro Max kullanmaktayım. Kullandığım telefonu iade edeceğim için yine iPhone 17 Pro Max olan yeni bir cihaza geçiyorum. Aynı anda bir fiziksel hat bir de Turkcell esim hattı kullanıyorum ve Turkcell esim hattımı yeni telefona aktarmak istiyorum...

Abimin faturası üzerine kayıtlı olan TV+ aboneliğini kullanıyorum. Ancak bu abonelikle hiçbir ilgim ve ödeme sorumluluğum olmamasına rağmen, kendi telefonuma tanımlı VakıfBank kredi kartımdan 12 taksitli bir işlem yapılmış. Toplam 2.106,50 TL tutarında, aylık 191,50 TL taksit olacak şekilde ödeme gö...

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl...

Erzurum ili Oltu ilçesi Y**** H******** Mahallesi’nde ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, uzun süredir yaşadığım kapsama ve mobil internet kaynaklı mağduriyeti kamuoyunun ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun bilgisine sunmak istiyorum. Turkcell’in “en iyi çeken operatör” iddiasına rağ...

17 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve hattı artık istemiyorum. Henüz hiçbir şekilde hattı kullanmadım ve hattın açılmasıyla ilgili de bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell’den talebim, bu yeni hat başvurumun herhangi bir ek iş...

Turkcell hattımda Dev 240 GB yıllık Platinum paket kullanıyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde sözleşme sürem doldu ve ben paketimi yenilemek ya da sözleşmemi uzatmak istemedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan sözleşmenin devam ettirildiğini ve bu gerekçeyle hattımı Vodafone’a taşımam üzer...

Turkcell hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yaz, Ağustos ayında Trabzon merkezdeki bir Turkcell şubesine giderek hattımın kapatılmasını talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hattım kapatılmamış. Şu anda yurt dı...

Turkcell abonesi olarak 085 ile biten hattıma, 01.30 civarında +90 ***********89 numaralı hattan kısa süre içinde art arda 5 kez çağrı geldi. Gece yarısı tanımadığım bir numaradan bu şekilde üst üste aranmak beni rahatsız etti ve bu nedenle hiçbirini cevaplamadım. Bu hattın kime ait olduğunun tespi...