to read complaints and reviews, or file yours.15 GB İnternet Paketi 20 Dakikada Boşaldı, Kullanım Yok
Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işlem yaptım.
Bu nedenle paketin bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanımım yokken bitmiş görünmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve şu an için dönüş bekliyorum.
Hattıma tanımlı olan 15 GB internet paketimin, hatalı bir veri kullanımı yansıması olduğunu düşündüğüm için tekrar geri tanımlanmasını ve kullanım detaylarımın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz diğer faturada mı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
