Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34909335
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

15 GB İnternet Paketi 20 Dakikada Boşaldı, Kullanım Yok

profile
Tayfun
Turkcell
18 Ocak 05:21
198

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işlem yaptım.

Bu nedenle paketin bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanımım yokken bitmiş görünmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve şu an için dönüş bekliyorum.

Hattıma tanımlı olan 15 GB internet paketimin, hatalı bir veri kullanımı yansıması olduğunu düşündüğüm için tekrar geri tanımlanmasını ve kullanım detaylarımın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15-gb-internet-paketi-20-dakikada-bosaldi-kullanim-yok-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
18 Ocak 05:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tayfun
Tayfun
20 Ocak 02:39

Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz diğer faturada mı?

Turkcell Logo
Turkcell
20 Ocak 13:43
Turkcell Logo
Turkcell
21 Ocak 11:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mete
Turkcell
03 Aralık 2025 12:12
203

Turkcell faturalı mobil hattım 5414**29** numarası üzerinden, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 civarında, benim yapmadığım halde yaklaşık 10 GB’a yakın internet kullanımı görünüyor. O saatte bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde, paketim bu kullanılmış gibi düşülmüş durumda. Konu ile ilgi...

hatali-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

15 GB İnternet Bir Anda Tükendi, Çözüm Sunulmadı

profile
Ezgi
Turkcell
08 Ağustos 2025 13:29
332

Turkcell paketimdeki internetim tükendiğinde, kartla 10+10 GB isimli 1 aylık internet paketi satın aldım. Bir süre sonra, telefonum kilitli ve kullanmıyorken, 15-20 dakika içerisinde Turkcell’den üst üste 4 mesaj aldım. İlk mesajdan 2 dakika sonra 2 GB internetimin, sonraki mesajlarla da 10 GB inter...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yüksek İnternet Tüketimi İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Yasin
Turkcell
17 Aralık 2025 13:18
306

Turkcell hattımda 1 gün içinde, yaklaşık 1 saatlik bir süre içinde hattımdan 15 GB civarında internet harcaması yapılmış görünmektedir. 09.12.2025 tarihinde fatura kesim tarihim doldu ve 10.12.2025 gecesi paketim yenilenmesine rağmen, gece saatlerinde telefonu kullanmamama rağmen internet paketim bi...

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Tayfun
Turkcell
05 Eylül 2025 22:42
382

Turkcell faturalı hattımda internet paketimin 15 GB’lik kısmını kullanmadığım halde, paketimin çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu sorunu son 10 gündür, iki kez yaşadım. 25 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasındaki dönemde, internet paketimin beklenenden hızlı tükendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell internet paketleri Turkcell İnternet işleminizi Turkcell internet paketleri Turkcell alacak Turkcell hata Turkcell talep Turkcell dakika Turkcell işleminizi Turkcell 20 gb internet paketi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri