to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İzinim Olmadan Gelen Siyasi SMS’ler Ve Ücretli Engelleme Talebi
Turkcell hattıma, yaklaşık üç yıldır Y*** isimli Tokat milletvekilinin adına kayıtlı tanıtım ve kutlama SMS’leri gelmektedir. Özellikle bayram, kandil ve yılbaşı gibi özel günlerde 982352***88 numaralı hattan sürekli mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Numaramın hangi izinle, nasıl alındığını bilmiyorum ve bu tür siyasi/kişisel tanıtım amaçlı toplu mesajlar almak istemiyorum. Mesaj içeriklerinde de iptal veya çıkış seçeneği bulunmadığı için kendimi bu SMS’lere mecbur bırakılmış hissediyorum.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numarayı engellemek için aylık 20 tl ücret ödemem gerektiği söylendi. İstemediğim, onay vermediğim mesajları almamak için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Turkcell’in, açık rızam olmadan böyle bir hatta numaramın verilmesini ve tarafıma toplu SMS gönderilmesini engellemesini, bu numaradan gelen iletileri tamamen durdurmasını, bu işlem için herhangi bir ücret talep etmemesini ve kişisel verilerimin bu amaçlarla kullanılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
