Turkcell işlem

Ben, Ankara’da yaşayan Alican B***** olarak, 8 yaşındaki çocuğumun kullandığı telefondan 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden bilgimiz ve onayımız dışında 3 ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlemler 360 TL, 900 TL ve 1.200 TL tutarlarında olup, toplamda yüksek bi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi mesajlar alıyorum. Mesajlarda adıma başka bir numara varmış gibi bilgi veriliyor ancak bu numara bana ait değil. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri...

22.01.2026 tarihinde sonu 6086 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum, ancak işlem iptal olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için ben aradığımda ise her seferinde “ekip arkadaşları sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, net bir cevap alamıyo...

Superonline hattım ile birlikte kullandığım MF297D model Superonline Box modemim, daha 3 aylık olmasına rağmen 19/01 tarihi itibarıyla arızalandı ve interneti kullanamaz hâle geldi. 532 üzerinden toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve en son görüştüğüm kişi modem arızası olduğunu tespit etti, c...

5 Şubat 2026 Perşembe günü Lapseki’deki Turkcell Bakırcı İletişim bayisinde 544 1** 4* * 7 numaralı hattım için hat aktarım işlemi yaptırmak istedim. Bu işlem için bana önceden 1200 TL ücret bilgisi verilmişti. İşlem için bayiye gittiğimde ise önce 1450 TL istediler. İtiraz edince bu kez 1300 TL söy...

Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için ...

Bugün saat 13:30 civarında bireysel hattımı Turkcell kurumsal hatta geçirmek için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında mevcut bireysel paketim iptal edildi ancak sistemde arıza olduğu söylenerek kurumsal hatta geçişim yapılmadı. Şu anda hattımı kullanabiliyorum fakat paketim iptal edildiği için içind...

Vodafone kullanıcısıyken hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 24.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemini başarıyla gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçtiğim bilgisi verildi ve ben de buna göre onay verdim. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden kontrol etti...

Uzun süredir Turkcell Platinum uygulamasında “hediye Platinum haftalık” kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda sadece beyaz bir sayfa çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle haftalık Platinum hediyemi hiç kullanamıyorum. Uygulamaya Redmi Note 11 cihazımdan giriş yapıyo...

05.02.2026 tarihinde saat 10:05’te, Yapı Kredi hesap kartımdan Paycell adına “Paycell/DO Talimatı” açıklamasıyla 3.005,50 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir, Paycell üzerinden herhangi bir üyelik, otomatik ödeme ya da talimat vermedi...

11 Ocak tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği işlemi yaptırdım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan vazgeçip eski numarama geri dönmek istedim. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili olarak iki kez aradım ve her iki görüşmede de işlem li...

Turkcell kontrollü hattımı kullanırken 2025 yılının Kasım ayında aranarak faturalıya geçmem teklif edildi. Bana, faturalıya geçtikten sonra Rahat Tarife ile devam edebileceğim, isteyenin her ay ödeme yaparak, isteyenin de 2–3 ayda bir ödeme yaparak hattını kullanabileceği, para yüklemediğim sürece h...

Turkcell faturalı hattım, bilgim, iznim, onayım veya imzam olmadan Ankara’daki bir Turkcell bayisi üzerinden 3 ay süreli geçici olarak kapatılmış. Hangi bayinin bu işlemi yaptığını dahi bilmiyorum. Hattım kapalı olduğu için hem iletişimim kesildi hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Durumu fa...

Turkcell hattıma bağlı 4099 numaralı telefonuma yaklaşık 10 dakika önce +90 850 820 04 11 numarasından bir kod gönderildi. Bu kod, anladığım kadarıyla bir bahis sitesi veya benzeri bir üyelik için kullanıldı ve üyelik bu kodla aktif hâle getirildi. Kodu ben doğrudan kendim kullanmadım; işlemi başkas...

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Borcumu ödeyip hattımı tekrar kullanmak istiyorum ancak ödeme yaparken sistem SMS doğrulaması istediği için işlem yapamıyorum, çünkü hattım kapalı olduğundan SMS alamıyorum. Ödemeyi hem Turkcell internet sitesi üzerinden hem...

4 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki Turkcell mağazasına, hat üstü taksitli olarak telefon almak için gittim. Aslında Samsung A36 almayı düşünürken, mağaza çalışanları Casper Via A40 modelinin çok daha iyi olduğunu, içinde çift işlemci bulunduğunu ve telefonun çok yeni,...

27.11.2025 tarihinde babam M****** A*****’ı kaybettim. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Muğla Menteşe’deki Turkcell bayisine giderek babamın hattını sadece kendi adıma almak istedim. Ancak bu işlem için benden 1100 TL ücret talep edildi. 1995 yılından beri Turkcell kullanan biriyim ve sad...

Yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell faturalı hattımı ve aynı SIM kartı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen SIM kartım iki gün önce durduk yere bozuldu ve hattımı kullanamaz hâle geldi. SIM kart değişimi için gittiğim Turkcell bayisin...

Kazandırio uygulamasında yer alan “herkese 1 GB hediye” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hattıma tanımlanmadı. Uygulamada numaramı giriyorum, doğrulama kodu SMS olarak geliyor ve bu kodu girdikten sonra işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor...

Bugün yaklaşık yarım saat önce Turkcell hattımdan, faturasız bir hat için paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında numarayı yanlış girerek 95 11 ile biten Turkcell numarasına paket tanımlamaya çalıştım. İşlem için 1.995 TL ödeme alındı, hatta dair para kesintisi yapıldı ancak hat üzerine herhang...

Turkcell hattıma tanımlı bireysel faturalı taahhüdün bitmesine iki gün kala, başka operatöre geçmek için işlem yapmak istediğimde Turkcell bayisine giderek özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bayide çalışan görevli, hattımı taşıdığımda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını, ceza yansı...

Ben üzerime kayıtlı olan 0542********88 numaralı GSM hattını 2019 yılından itibaren Turkcell abonesi olarak kullanmaktaydım ve her yıl sözleşmeyi yenileyerek hattımı düzenli olarak kullandım. 19.12.2025 tarihinde Turkcell’den tarafıma SMS gelerek sözleşmemin 19.01.2026 tarihinde sona ereceği bildiri...

01 Şubat ve 04 Şubat tarihlerinde babamın 0531 *** ** 50 numaralı Turkcell hattına ait faturayı ödedim. Fatura tutarı önce QNB mobil uygulaması üzerinden tarafımdan ödendi, aynı tutar daha sonra otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha çekildi ve bu şekilde çifte ödeme oluştu. Konu ile ilgili hem T...