Turkcell İşlem

06/12/2023 tarihinde adıma kayıtlı 0535*****22 numaralı hattım üzerinden Paycell ® ile 'entertainment zone 'servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu gönderilmiş ve anında onayım ve bilgim dışında 143TL tutarında satın alma işlemi gerçekleştiril...

Aralık ayı (10.11.2023-10.12.2023) güncel faturamın fahiş bir şekilde yükseldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri arayıp nedenini sorduğum zaman hattımı yurt dışında kullanmış olduğumu belirtiyor. Söylediği 1 tarih (08.12.2023) haricinde herhangi bir şekilde kullanım yapmama rağmen kullandınız denil...

Turkcell kampanya üzerinden hat taşıma işlemini sipariş verdim. 3 hafta boyunca hattı tarafıma göndermedi ve aradığımda yoğunluk olduğunu ve kartı ileteceklerini söyledi. Şimdi de utanmadan hat başvurumun iptal edildiğini söylüyor. Ben kendi operatörümle anlaşmayı sonlandırdım, kampanyadan yararlanm...

Bu pahalılık döneminde fırsatı kaçırmayan Turkcell ve diğer GSM ile internet şirketlerini özellikle kınamak istiyorum. Halkın yanında duramayacak kadar yetersizsiniz. Milyonlarca öğrenci ve işletme zamlarla mücadele ederken, zam üstüne zam yaparak sadece abone kaybedersiniz. Bir elektronik mühendisi...

Geçtiğimiz ay Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş işlemi için online başvurdum ancak müşteri iletişim merkezinde yüz yüze tamamlandı. Ne belge istendiyse verdim zaten şu şu eksik kaldı da demediler. Hattım açıldı 20 gündür kullanıyorum. Şimdi tarafıma mesaj geldi, eksik belge nedeniyle hatt...

Merhabalar, 22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'den online hat taşıma işlemi yaptım. 26'sında verilen randevuda, sözde akşam saat 19:30'da aramışlar ve adreste bulunamadığımı belirterek Turkcell'e not bırakmışlar. Daha sonra 4 Aralık 2023 tarihinde tekrar randevu verildi. Ancak kurye, 3 Aralık Pazar gü...

Turkcell hattımın çocuk saati uygulamasına geçirmek için çağrı merkezi ile görüşme sağladım ilk önce beni faturasız hattan faturalı hatta geçirip sonra kontrolleri sağladığında hat takılı olduğu halde hattı görmemiştir. Sonrasında tekrar faturasız hatta geçireceğini herhangi bir vergi ya da ücret ke...

29 Aralık 2023 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Hattın adresime gönderilmesi seçeneğini seçtim; fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım henüz gelmedi. Üç kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgileneceklerini söylediler ama ha...

Turkcell faturası haksız yere gitgide yükseliyor. Güncel fatura 274 TL iken, 290 TL oldu. Ayrıca mağazaya 200 TL ödeme yaptım. Neredeyse hat devir işlemi için 1000 TL'ye yaklaşacak. Bunun için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Mağazada 200 TL aldıkları ve Turkcell'in güncel fatura tutarının gitg...

Uşak merkez Kurtuluş Mahallesi'nde 4 gündür internet yok ve hala bir çözüm bulunamadı. Her aradığımda internet altyapısı çalışması olduğunu söyleyerek işlemi erteliyorlar. Turkcell'e geçtiğime pişman oldum. En kısa sürede bir gün daha internet gelmezse Turkcell'den ayrılıp başka bir kuruma geçeceğim...

İnternet üzerinden hattımı t*** t***** Turkcell'e taşıma işlemi yaptım, faturalı hattan faturalı hatta. Beni şubeye, sim kartımı almak için yönlendirdiler. Şubeye giderek sim kartımı alıp sözleşmeyi imzaladım. Eve geldiğimde Turkcell'den 'değerli müşterimiz, evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle 53...

Esnek hat devri işlemi için 5 Aralık 2023 Salı günü mağazayı ziyaret ettik. Bize sistemde bir sorun olduğunu ve esnek devir işleminin yeni başladığını, bu nedenle Perşembe günü tekrar gelmemizi söylediler. Biz de 7 Aralık 2023 Perşembe günü mağazaya gittik, ancak yine aynı yanıtı aldık; sistemde sor...

Bugün Turkcell salla kazandan youtube.com preminyum kazandım gelen SMS de aktivasyon linkine tıkladığımda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor çağrı merkezi ile üç kişiyle konuştum yardımcı olamadılar madem Salla Kazan uygulamasını hayata geçirdiniz neden insanları mağdur ediyorsunuz? İnanılır gibi...

Turkcell operatörüne geçiş yaptım. 3 Reels videosu izlediğimde (maksimum 1 dakika) 100 MB internet harcıyordu. Aynı videoları farklı operatörlerde ve farklı telefonlarda da izleyerek denedim; doğal olarak internet yeterli olmuyordu ve o kadar çok ek paket aldım ki, faturam sonunda 400 TL oldu. İlk a...

19.11.2023 tarihinde Turkcell Online'dan hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Bugün, 07.12.2023, yani 18 gün olmuş, hala geçiş işlemi sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir işlem yapamıyorlar, sadece aciliyet talebimi iletiyorlar. Bayiye gidiyorum, 'Online'dan geçiş yapmış...

İzmir Çeşme Turkcell bayiinden aldığım akıllı saati faturama ek olarak aldığımı sanıyordum ki 15 gün beklendikten sonra beni aradılar 1980 TL 'lik borç 2080 TL olduğunu söylediler. Yani 100 TL faiz işlendikten sonra bana borcumu hatırlattılar. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Saygılarımla.

Merhaba, 24 Ekim tarihinde Vodafone olan numaramı Turkcell'e taşıyarak Turkcell'li oldum. Keşke olmasaydım! Numara taşıma işlemlerimi Ankara Optimum Turkcell mağazasında yaptırdım. Yaparken, evraklarımı eksik almışlar. Telefonum açıldı ama sürekli internet ve hat sorunları yaşamaya başladım ve çok m...

Fatura aşımını önlemek için Turkcell'den akıllı fatura satın aldım. Ancak bir ay sonra satın aldığım akıllı faturanın işleme alınmadığını ve yüksek faturayla karşılaştığımı fark ettim. Durumu düzeltmeleri için aradığımda, başvuru yapmadığımı söylediler. Gerçekten komiksiniz, ses kaydı da bulunamadı.

Paycell kartım ile şok uygulaması üzerinden 06.12.2023 18.06'da 600 TL ödeme yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Paycell uygulamasında %20 market ve akaryakıtta iade kampanyasına da katılmıştım zaten. Kampanya şartlarında anında iade yapılacağı yazmakta ve geçen ay aynı kampanyadan, aynı şekilde f...