Modem Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Veremiyor

Emre

09 Şubat 16:10

183

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli bir şey söyleyemiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Modemimin teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikti, İnternet Hizmetim 6 Gündür Kesik Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

Ercan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:57

1.402

Türk Telekom 16 Mbps internet paketimden 75 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte faturama ek olarak modem siparişi verdim. Ancak 6 gündür internetim tamamen kesik ve yeni modemim elime ulaşmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya hangi kargo firmasıyla gönde...

Modem Kargo Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Arshed

Türk Telekom

10 Mart 09:30

351

Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim, 06.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak modemimin kargoya verildiği ve yolda olduğu söylendi. Ben de kargo takibini kontrol ettiğimde kargoda göründüğünü gördüm. Ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı. Kargoy...

modem-kargo-tesliminde-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-sikayeti-2.jpg

Modem Teslimatı 35 Gün Gecikti, Jetlogi'den Bilgi Yok

Kamuran

Türk Telekom

24 Şubat 18:59

326

20 Ocak’tan bu yana Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması üzerinden 7297099641 takip numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem kargo he...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı Jetlogi'de 2 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Murat

Türk Telekom

07 Şubat 13:25

372

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modemim yaklaşık 2 aydır Jetlogi kargo firmasında bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Süreç boyunca “beklemede” denilerek oyalandım, hatta bana herhangi bir takip numarası bile verilmedi. Bu süre içinde defalarca Jetlogi ve ilgili tarafla...

modem-teslimati-jetlogide-2-aylik-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Jetlog Kargo Modemi Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok

Nokta

Türk Telekom

27 Mart 17:29

306

Türk Telekom üzerinden 3'ünde vermiş olduğum modem siparişim, Jetlog adlı kargo firması tarafından yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 7404270171 olmasına rağmen, her aradığımda sadece “şu gün gelecek” denilerek oyalanıyorum; ancak ne gelen bir modem var ne de somut bir bilgi pa...

Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör