Toplam çözüm sayısı
..

Madame Coco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.067

Madame Coco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.841 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 dakika önce

Madame Coco Güncel Olmayan Stok Bilgisi

18.09.21 tarihinde www.madamecoco.com online satış üzerinden almış olduğumuz 2 üründen biri yanlış gönderilmiştir. Almış olduğumuz yatak örtüsü yerine farklı bir ürün gönderilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşülmüş fakat değişim olmadığı ürünü iade ederek aldığımız ürünü yeniden alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Madame Coco Faturasız Eksik Yanlış Ürün

1768454505813604 numaralı sipariş melda d** adlı hesabımdan yaptığım siparişler eksik geldik yanlış faturasız geldi. 1 alana 1 bedava kampanyalı pike takımı aldım eksik ve yanlış. 1 alana 1 bedava ürünün aynısı gelmeliydi gelmedi ve faturasız yanlış geldi. Faturasız olduğu için nasıl geri vereceğim?

profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

Madame Coco 1 Alana 1 Bedava Diyor Ama Göndermiyor

Bir alana bir bedava yazıyordu, sadece 1 adet geldi ürün Madame Coco'nun kendi online satış sitesinde. Aradık, diyor ki telefondaki, orada öyle yazıyordu ama siz 1 adet yazan yeri 2'ye çevirmelisiniz. Ben 1 adet almışım siz de bir adet fazla koyup göndereceksiniz kardeşim! Yeni bir yöntem keşfetmişl...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Madame Coco Ürünü Eksik Gönderdi

Madame Coco ürünü eksik ve hasarlı gönderdi. Ürünün siparişini verdim. Yaklaşık üzerinden 10 gün geçti. Yani bayağı geç geldi. Üstüne ürünü açtım ama çaydanlığın demliğinin kapağındaki kulp eksikti göndermemişler üstüne çaydanlığın kapağında leke gibi şeyler vardı

Madame Coco Ürünü Eksik Gönderdi
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Madame Coco İade Kodu İstiyorum

Üye olmadan yaptığım alışverişte ürün kırık gönderildi. Müşteri hizmetlerinden cevap alamıyorum. Hangi iade koduyla göndereceğim? Üye olmadığım için k...

profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

Madame Coco Çift Kişilik Diye Bir Buçuk Kişilik Satılan Pike Takımı

Verdiğim parayı hak etmeyen bir ürünle karşılaştık sanırım bir buçuk kişilik pike takımı yazacakları yerde çift kişilik pike takımı yazılmış Madame Coco şöyle indirim şöyle fırsat deyip indirimde bile insanları yanıltmayı hedef edinmiş sanırım pike takımını eve geldik yatağın üstünü bile kapatmayaca...

Madame Coco Çift Kişilik Diye Bir Buçuk Kişilik Satılan Pike Takımı
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Madame Coco Yanlış Ürünler Gönderildi

Siparişimden farklı ürünler geldi. Koliler çok büyük olduğu için evden almalarını istedim. Israrla benim PTT 'ye götürmem gerektiğini söylüyorlar. İade istemiyorum. Kendi siparişimi göndermelerini istiyorum. İnatla iade diyorlar. Ben bardak siparişi verdim,  yastık yorgan geldi.

Madame Coco Yanlış Ürünler Gönderildi
Madame Coco Yanlış Ürünler Gönderildi
Madame Coco Yanlış Ürünler Gönderildi
+1
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Çalışanın Saygısız Tavrı

Dün Kocaeli/İzmit'te bulunan 41 AVM'de Madame Coco alışveriş yapmak için gittim. İsmini bilmediğim bir satış danışmanı uzun böyle siyah giyinmiş ombre saçlı bir çalışanın ürün sunma şekli aşırı yanlıştı, bir de haklı gibi kendini savundu. Eşimin yanımda beni rencide ederek bana çıkıştı. Bir daha asl...

profile
  • 70görüntüleme
  • 4 gün önce

Madame Coco  Dönüş Yapmıyor

Pandemi sebebiyle kullanamadığım hediye çekinin süresinin uzatılması ile ilgili kendilerine başvuru yaptığım halde geri dönüş yapmadılar. Hediye çekinin süresinden iki gün sonra telefonla görüşme sağlamıştım. Biz sizi geri arayacağız deyip kapattılar. Hediye çekini tekrar kullanmak istiyorum. Pandem...

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Madame Coco Nevşehir Forum Mağazası Satış Elemanları

Hizmet çok kalitesizdi. Mağazamı müze mi belli değil ona dokunma bunu açma bu şekilde hizmet verecekseniz mağazayı kapatın internetten alışveriş yapalım hem evimize kadar hizmet alır hem de ürüne dokunduk diye kötü muamele görmemiş oluruz saygısız satış temsilcilerinizle muhatap olmayalım Nevşehir F...

profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce

Madame Coco Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu

Madame Coco'dan 6lı+6lı olmak üzere toplam 12 adet çay bardağı sipariş ettim sadece 6 adet ve farklı modelde çay bardağı geldi. Ücreti de tahsil edildi. Şikayetimi bildirmeme rağmen sağlıklı bir çözüm yolu sunulmadı. Ürünün farklı gelmesini geçtim bari en azından sayısı tam olsaydı.

Madame Coco Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu
Madame Coco Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu
Madame Coco Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu
+1
profile
  • 51görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Rana Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 95görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Hamamyolu Şubesi Hesabımdan Fazladan Para Çekti

Deliklitaş, Hamam Yolu CD No:89, 26090 Odunpazarı/Eskişehir Madame Coco mağazasından 08.09.2021 tarihinde almış olduğum 264 TL'lik 4 adet klimalı yastık aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde 141.02 TL fazladan çekilmiş. Mağazaya bu konu hakkında 17.09.2021 tarihinde gidip söyledim. Ama bana yanlış...

profile
  • 110görüntüleme
  • 6 gün önce

Madame Coco Kalitesiz Ürün, İletişim Yok

Online olarak kendi sitesinden aldığım nevresim takımı ilk yıkamadan (40 derece) sonra çekti. 220x240 cm olan nevresim, 190x210 cm haline geldi. Siteye mail gönderdim, dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece telesekreter otomatik yanıt sistemi var.

profile
  • 93görüntüleme
  • 6 gün önce

Madame Coco Ürün Eksikliği Verdiğim Sipariş Eksik Geldi...!

Bugün ürünüm geldi ama eksik geldi iki tane yastık sipariş vermiştim yastık tek geldi ve kolinin içinde fatura yok. Lütfen bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ve Diğer ürünün gelmesini istiyorum. O kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım.

Madame Coco Ürün Eksikliği Verdiğim Sipariş Eksik Geldi...!
profile
  • 388görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Gönderilmeyen Ürünün Teslim Edildi Gözükmesi

4743***88 sipariş no ile hb üzerinden sipariş verdim. Siparişim de 3 parça ürün vardı kargom geldi iki parça ürün gönderilmiş bir parçası eksikti. Konu ile ilgili 0850***3300 numaradan Madame Coco'yu aradım 5 i tuşladığımda görüştüğüm bayan temsilci sipariş numaranı aldı akabinde ürün kalite birimim...

profile
  • 237görüntüleme
  • 6 gün önce

Madame Coco Nevresim Renk Solması

Temmuz 2021 da Forum İstanbul mağazanızdan çift kişilik almış olduğumuz nevresim takımı 2. Yıkamada rengi solduğundan bugün mağazaya götürüp derdimi anlattım orada ki personelinizin kullandığım deterjandan kaynaklı olduğunu veya yanlış yıkama olduğunu diretirdi nevresim takımı yıkamayı bilmediğimi i...

profile
  • 107görüntüleme
  • 6 gün önce

Madame Coco Personel Hatası Var

Ankara Cepa Madame Coco'dan arkadaşım hediye almış hediye kartıyla ertesi gün gidip ürünü değiştirmek istedim kasadaki elemanlar bir şekilde bir hata yaptıklarını ve değişim yapamayacaklarını söylediler genel merkezi aradılar ve birkaç saate telefonunuza kod gelecek o kodla aynı tutarla alışveriş ya...

profile
  • 255görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Özensiz Paketleme Kırık Çerçeve

Madame Coco'nun online sitesinden yapmış olduğum siparişlerde hep sıkıntı yaşıyorum. Son siparişimde (sipariş no:1760**********75) çerçeve kırık geldi ne bir patpata sarılmış ne düzgün paketlenmiş koli zaten ezilmiş yırtılmış ben internet alışverişlerimde hep çerçeve alırım patpata sarılmış üç beş k...

Madame Coco Özensiz Paketleme Kırık Çerçeve
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Ürünü Yollamayıp Yolladım Dedi

Hepsiburada aracılığıyla Madame Coco denen yerden almış olduğum 4 parça ürün içinden bir parçası gelmedi. Kargocu arkadaşa tutanak tutturmama rağmen açtığım eksik ürün tedarikinden hepsi teslim edildi diye red cevabı geldi. Daha ne yapmam gerekiyor anlamadım, kargoda eksik ürün var ise tutanak tuttu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Madame Coco Eksik Ürün Gönderimi

12 Eylül'de Madame Coco'dan verdiğim 1762010829811914 numaralı siparişimde dalga geçer gibi 4 ürün kaleminden sadece 1'ini göndermişler. Müşteri hizmetleri sadece bant kaydı dinlettiği için derdimi anlatamıyorum. Acilen siparişimdeki diğer ürünlerin de gönderilmesi için tarafınla iletişime geçilmesi...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sedef Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Madame Coco, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Madame Coco

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 532 33 00.

Farklı bir sorum var.

Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.