full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.439

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

10 Eylül de Madame Coco sitesinden salon için halı ve masa örtüsü aldım 25.09.2020 tarihinde kargo PTT şubesine ulaştı. İçin PTT den kargomu almaya gittim sadece masa örtüsü geldiğini öğrendim, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aldığım halı hazırlık aşamasında olduğunu öğrendim. 15 gün geçme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayının 15'inde ürünü sipariş ettim. Eylül ayının 25'inde ürünü kendi kendilerine iptal etmişler. Tedarik edilemediğinden dolayı tedarik edilmeyen, ürünü neden sitenize koyuyorsunuz madem? Bir de beni iade süreciyle uğraştırıyorsunuz. Hiç aramak yok, bir şey yok. Kontrol etmesem hiç bilmeyeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madame Coco dan aldığım 2 adet lastikli çarşaf (King size) çarşaf aldım ilk yıkamada serdikten sonra fark ettiğim her ikisinde de yırtıklar oluştu ilmek kaçar gibi bu nasıl kalite anlamadım. Ürünümün iadesi veya değişimini talep ediyorum. Lütfen ilgileninDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten yeni aldığım halılar kümesten çıkmış gibi kokuyor. Eve girdiğimde bildiğin kümes kokusu var evin içinde buna bir çözümünüz yok mu. Çok ağır ve itici bir koku. Madame Coco gibi bir firma böyle kusuru nasıl test etmeden satış yapabiliyor. Bu konuda bir çözüm istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madame Coco dan almış olduğum tabakların 3 u kırılmış şekilde elime ulaştı. Çok özensiz paketlenmiş kocaman kutuda gelmiş o yüzden küçük kaldığı için birbirine vurarak kırılmış kargo takibiyle baktığımda teslim suresi hiç uyuşmadı kırıkların tekrar gelmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2020 de vermiş olduğum sipariş 18.09.2020 Konya PTT Mevlana PİM de olmasına rağmen elime 7 gün sonra ulaştı. Ayrıca kargolanan kutu ezikti. 1 alana 1 bedava kampanyasından almış olduğum çay bardağı kırık geldi. Paketlenmesi de çok özensiz di bu ikinci şikayetim ürünlerim hep kırık geliyor. Anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene evlenmeden önce çeyizime 2019 Temmuz- Ağustos Kadıköy mağazasından bir çok ürünle beraber saklama kabı ve Carine döner başlıklı Mop da almıştım, keşke almasaydım. Saklama kaplarına kapaklar uymuyor. Döner başlıklı Mop'un başı birkaç kullanımdan sonra dönmemeye başladı. Pandemi dolayısı il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Az önce hediye olarak almak istediğim üründen sırf 6 TL hediye paket ücreti yüzünden vazgeçtim. 42 liraya alacağım bir ürüne neden 6 lira paket ücreti ödeyeyim. Çok saçma. Hediye paketi için ücret istemel eri hiç hoş değil. Hiçbir mağazada böyle uygulama görmedim. Daha basit ama ücretsiz hediyelik a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Madame Coco'nun İnternet adresinden almış aldığım ürünlerden 1 adeti eksik geldi. 1,5 ay oldu hala cevap gelmedi, kaç kez aradım hatırlamıyorum. Depodan cevap bekliyoruz deniliyor ama 1,5 aydır cevap gelemedi. Demek ki siteden alışveriş yapmamak gerekiyormuş ürün eksik geliyor ve ilgilenmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Madame Coco'dan almış olduğumuz ürün hatalı çıktı. 27 Ağustos'ta iade ettik. 30 ağustosta depoya teslim oldu. Müşteri temsilcisi 8 iş gününde paranız iade olur demesine rağmen hesabımıza para geçmedi. Aradığımızda 16 Eylül'de paranız iade olmuş diyor. Bankanızdan kaynaklı para hesaba geçmemiş diyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Siparişte 5 ürün almışım 4ü var 1i kutuda çıkmadı. Kutuda bir sıkıntı yok ayrı gelecek sanıp faturaya bakınca fark ettim. İlk defa böyle bir şeye denk gelsem de olabilir çözülür dedim ama asıl sıkıntı müşteri hizmeti. Durumla ilgili arıyorum kayıt oluşturuyorum kamera kaydına bakılacakmış. Her sefer...Devamını oku

9 Eylül'de indirim döneminde yapmış olduğum alışverişin teslimatı 14 Eylül'de PTT Kargo aracılığıyla iş yerime yapıldı. Dıştan herhangi bir ezilme darbe vs görmediğim koliyi teslim aldım. Eve gittiğimde paketi açınca, kırılabilir malzemeyi iç içe koyup pıt pıt poşete sararak sözüm ona taşıma güvenli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle Madame Coco'dan yaptığım ilk ve son alışveriş olduğunu belirteyim. Bir hafta belki daha erkem önce 6 parça ürün sipariş vermiştim. Bugün kargom geldi. Kargoyu açtım 2 ürün eksik. Aldığım havlu yıpranmış, eskimiş...  Hem eksik ürün hem de gelen diğer üründe hasarlı! Çok ayıp gerçekten böyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Madame Coco 'dan bambu indigo rengi banyo havlusu ve iki ürün daha sipariş ettim. Diğer iki ürün doğru geldi ancak banyo havlusu yerine bana gönderilen mor ayak havlusu olmuş. Bu sorunun  bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili fotoğraf ve belgeleri aşağıya ekledim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 eylüle sipariş verdim 22 daha yeni hazırlanıyor kargoya verilmesi herhalde 1 ay sürer ve bu daha ilk siparişim ikincisi asla olmayacak. Arıyorum gecikme olmuş iletiyoruz arayacaklar diyorlar ama yok kimse ne arıyor ne bilgilendiriyor müşteriyle ilgilenme memnuniyet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uygulama üzerinden iki ürün alana bir ürün bedava kampanyası dahilinde ürünler aldım ama aldığım ürünler kendi sipariş verdiklerim bedava olan artı bir olan ürünlerimin hiç birisi gelmedi. Konu ile ilgili acil dönüş talep ediyorum. Böyle bir saçmalık olamaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Madame Coco Hakkında

Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.

Madame Coco Ürünleri

Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.

Madame Coco Kullanıcı Yorumları

Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

Madame Coco Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Madame Coco siparişim gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Madame Coco siparişlerinizi Siparişlerim alanından takip edebilir, siparişlerinizde yaşadığınız gecikme ve teslim edilememe ile ilgili tüm problemlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim? right-arrow

    Hasar görmemiş ve ambalajı bozulmamış tüm siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim? right-arrow

    Madame Coco üzerinden verdiğiniz siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

  • Madame Coco müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 532 33 00.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Madame Coco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.