Madame Coco
Madame Coco Hepsijet Kargo Hataları Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik
Madame Coco app uygulamasından 2 adet yemek takımı siparişi vermiştim ancak sonrasında ciddi bir indirime girdiler ve kargoya teslim edilmeyen "sipariş onaylandı" sürecindeki 2 adet kargomu iptal edip indirimli fiyattan yine 2 adet aldım. Sonrasında iptal ettiğim ürünlerin dağıtıma çıkarıldığını gör...
Elektrikli Battaniyeden Yanık Ve Yangın Tehlikesi, Ücret İadesi İsteği

Madame Coco’nun internet sitesinden aldığım elektrikli battaniyeler nedeniyle hem sağlığımı hem de evimi ciddi bir tehlike ile karşı karşıya bırakan bir sorun yaşadım. Bir süre önce vücudumda kırmızı lekeler oluşmaya başladı, devam edip artınca doktora gittim. Doktor bunun yanık olduğunu söyledi ve ...
Tek Ürün İptalinde Onayla Butonunun Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

03.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3173479333913993 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içindeki ürünlerden yalnızca birini iptal etmek istediğimde, sistemde iptal adımlarını takip etmeme rağmen “onayla” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve işlemi tamamlayamıyoru...
Madame Coco Titanyum Kaplamalı Tencere Setinde Erken Soyulma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan almış olduğum titanyum kaplama tencere setinin iç tabanları kısa süre içinde siyah siyah soyulmaya başladı ve ürünleri artık güvenle kullanamaz hâle geldim. Tencereleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, özellikle de bulaşık makinesinde yıkanmaya uy...
Madame Coco Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Gönderim İstiyorum

Kısa Sürede Sökülen Halı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Madame Coco Siirt Merkez Siirt Park AVM mağazasından Nisan 2025’te aldığımız halının püskülleri ve yanları çok kısa sürede sökülmeye başladı. Halıyı Aralık ayında kullanmaya başladık ve bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz ürünü incelemeye gönderdik. Ürün yaklaşık 1,5 aydır mağazada bekletiliyor. İncele...
Üyelik Şifresi Çalışmıyor, Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Sipariş Erişilemiyor

3 Mart 2026 günü saat 16.32’de Madame Coco internet sitesi üzerinden üyelik oluşturdum ve s******@hotmail.com adresimle sipariş verdim. Üyelik açtığımda sistem bana bir şifre maili gönderdi; bu şifreyle giriş yapabiliyordum. Ancak siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra sistem bu şifreyi kabul e...
Hasarlı Tabaklar İçin Tek Değişim Reddedildi, Tüm Setin İadesi İstendi

Madame Coco’dan internet üzerinden Ravello 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek ve servis tabaklarından birer adetinin hasarlı geldiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ...
Aynı Gün İade Edilen Ürünün Para İadesi Gecikiyor

Madame Coco’nun resmi internet uygulaması üzerinden toplam 470,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün kargoyla teslim edildi, ancak beğenmed...
Eksik Gelen Yemek Takımı İçin Açıklama Ve İade Talebi

Madame Coco’nun online sitesinden 18 Şubat tarihinde iki adet 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde siparişimden yalnızca bi...
Eksik Abajur Başlığı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3165715120634209 numaralı siparişimle Clarisse abajur satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta elime ulaştı ancak kutuyu evde açtığımda abajurun başlığının hiç olmadığını gördüm. Ürünü özellikle çok severek almıştım ve şu an sitede de stokta görünmüyor. Durumu müşteri...
Kısa Sürede Kırılan Kupa Bardak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ankara Keçiören Madem Coco şubesinden yaklaşık 3 gün önce bir kupa bardak satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen ardından bardakta kırılmalar başladı. Kupanın bu kadar kısa sürede deforme olması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Ürünü alırken Madem Coco markasının kalites...
Madame Coco Çay Bardaklarında Oluşan Buğulanma Sorunu

Neomarin Madame Coco mağazasından bir süre önce almış olduğum çay bardaklarını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır bardaklarda anlam veremediğim bir buğulanma sorunu oluştu ve ne yaptıysam geçmedi. Ürünü aldığımda bir süre kullanmamıştım, kullanmaya başladıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Ş...
İade Süresi Aşımı Ve Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi

Madame Coco’nun internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde 3122400593619138 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünler kargoya teslim edildi ancak kargo firması evde olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan ürünleri firmaya geri iade etti. Madame Coco ürünleri teslim aldıktan sonra tar...
Marine Sunum Setinde Eksik Tabaklar İçin Hızlı Gönderim Talebi

Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden 26 Şubat tarihinde yaklaşık 9.781,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 2 Mart’ta elime ulaştı. Aldığım ürünler genel olarak tamdı ancak 6 kişilik, 15 parça Marine Presentation dinner set yemek takımında 3 adet kare tabak eksik çıktı. Paket içeri...
Madame Coco Mağazasından Eksik Yastık Kılıfı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

22.02.2026 tarihinde Madame Coco İstanbul Forum mağazasından aldığım nevresim takımının içinden yastık kılıflarından biri eksik çıktı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde eksik parçayı fark ettim. Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde İsfanbul mağazasına giderek durumu anlattım ancak mağaza tarafı herhangi b...
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanlış Gönderilen Ürün
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden toplam 15 ürün içeren yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 26 Şubat tarihinde teslim edilen kargoyu aynı gün açtığımda, siparişimde yer alan Toulon halı, Marina 6 kişilik yemek takımı ve Benard tencere seti dışındaki ürünlerin hiçbirinin kutudan çıkm...
Üç Pasta Tabağı Ve Bir Çorba Kasesi Kırık Geldi: Acil Değişim Talebi

Madame Coco’nun online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde Belford 6 kişilik 18 parça kahverengi yemek takımını sipariş ettim. Siparişim 3166026095512280 numarasıyla, Büşra D******* adına oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, üç adet pasta tabağının ve bir adet çorba kasesinin kırık...
İlk Yıkamada Dikişleri Atan Banyo Paspası İçin İade Reddi
Madame Coco’dan yaklaşık altı ay önce İzmit Arastapark mağazasından havlu kumaş karışımı, yumuşak dokulu bir banyo paspası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, geçen ay ilk kez kullanmak üzere makinede yıkamak istedim. Yıkama sonrası ürünü çıkardığımda, yan dikiş biyelerinin tamamen atmış olduğunu, p...
Madame Coco Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliği
01.03.2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Madame Coco mağazasına kahve fincanı takımı almak için gittim. Fincan takımında %80 indirim olduğu ve fiyatın 800 TL’ye denk geldiği yazıyordu. Ürünü almak için kasaya gittiğimde kasadaki hanımefendi yerinden kalktı; bir süre kimse ilgilenmeyince “bi...
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Kırık Ürün Teslim Edildi: İade Ve Para İadesi Talebi

Madame Coco internet sitesinden verdiğim 3165670246518570 numaralı siparişim için ürünler daha kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum. Buna ...
Madame Coco Tencere Setinde Soyulma, İade Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Madame Coco Samsun Piazza Avm şubesinden 04.12.2024 tarihinde 7 parça tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerin iç kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Firmanızdan aldığımız diğer ürünlerden memnun kaldığımız için bu seti de güvenle almıştık ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle iade ...
Tüy Dökülmesiyle Kullanılamaz Hale Gelen Battaniye
Madame Coco Konya m1 mağazasından tek kişilik bir battaniye satın aldım. Daha önce aynı yerden aldığım battaniyeden çok memnun kaldığım için yine tercih ettim ancak bu son aldığım üründe ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Battaniyeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tüylerinde dökülmeler olduğunu ...
Sıkça Sorulan Sorular
Madame Coco Hakkında
Madame Coco, 2011 yılında kurulmuş olan bir ev tekstili ve dekoratif ürünler firmasıdır. İlhan Tanacı tarafından kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan beri satışlarında yükselen bir grafik göstererek faaliyetlerini sürdüren Madame Coco, Türkiye'nin pek çok farklı noktasında bulunan mağazaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Madame Coco şubeleri, 15 ülkede toplamda 90'ı aşan sayıları ile global olarak hizmet sunmaktadır. Madame Coco aynı zamanda e-ticaret sitesi üzerinden de sipariş kabul etmektedir. Madame Coco online alışverişlere özel dönemsel indirimler ve kampanyalar sunmakla birlikte, yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçi sayısına sahiptir. Markanın ürünlerini size en yakın Madame Coco şubesi üzerinden inceleyebilir ya da resmi e-ticaret sitesini ziyaret ederek tüm ürün gamını inceleyebilirsiniz. Başta ev tekstili ve dekorasyon ürünleri olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Madame Coco, klasik ev tekstili ürünlerini daha Avrupai bir bakış açısı ile ele alarak tasarımlarını çeşitlendirmektedir.
Madame Coco Ürünleri
Madame Coco'nun ana faaliyet alanı ev tekstili ürünleridir. Bu kapsamda marka yatak odası için nevresim, çarşaf takımları, yorgan, yastık, battaniye, yatak örtüsü, pike, alez gibi ürünler üretmektedir. Romantik tasarımlar eşliğinde dizayn edilen Madame Coco yatak odası ürünleri, geniş ürün çeşitliliği sayesinde farklı dekorasyon türlerine sahip yatak odaları ile uyum yakalayabilmektedir. Yatak odanız ister modern çizgilerle, ister geleneksel hatlarla döşenmiş olsun; Madame Coco yatak odası ürünleri arasında mutlaka dekorasyon stilinize uygun bir parça vardır. Madame Coco'nun Sofra ürünleri grubunda ise masa örtüleri, runnerler, Amerikan servisler, peçeteler ve benzeri ev tekstili ürünleri yer almaktadır. Şık dantellerin ve zarif nakışların ön plana çıktığı sofra grubu içerisinde çağdaş çizgiler de dikkat çekmektedir. Mutfak tekstili alanında kullanışlı mutfak bezleri, önlükler ve mutfak paspasları ile beğeni toplayan marka, banyo tekstili ürünlerinde yumuşacık havlular, kaliteli bornoz takımları ve duş kaydırmazları ile ön plana çıkmaktadır. Madame Coco'nun ürün yelpazesi yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı değildir. Bir evin hem dekorasyon, hem aktif kullanım açısından ihtiyaç duyabileceği tüm parçalar Madame Coco'nun ürün gamında kendine yer bulmaktadır. Şık çatal bıçak kaşık takımları, çok kişilik yemek takımları, bardak setleri, tencere ve tavalar, kavanozlar, banyo aksesuarları, aydınlatma ürünleri ve diğer dekoratif parçalar, Madame Coco'nun en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Siz de size en yakın Madame Coco şubesini ziyaret ederek tüm ürünleri inceleyebilir, birbirinden şık ve kaliteli ürünler arasından tercih yaparak evinizin tüm eksiklerini tamamlayabilirsiniz.
Madame Coco Kullanıcı Yorumları
Daha önce Madame Coco'dan alışveriş yaptıysanız, deneyiminizi Şikayetvar'ın bu sayfası üzerinden diğer okuyucular ile paylaşabilirsiniz. Örneğin aldığınız Madame Coco ürünü hakkındaki yorumlarınızı belirtebilir, ürünün kullanışlılığı ile ilgili değerlendirmede bulunabilir, ürünün kalitesi ile ilgili geri bildirim verebilirsiniz. Bununla birlikte Madame Coco müşteri hizmetlerinden aldığınız hizmet kalitesini de değerlendirme altına alarak şubelerden ve online platformlar üzerinden deneyimlediğiniz tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz. Henüz Madame Coco'dan alışveriş yapma fırsatınız olmadıysa, sadece gerçek kullanıcılara ait Madame Coco şikayet ve yorumlarını burada okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bir fikir edinebilirsiniz. Madame Coco yorum ve değerlendirmeleri, bir yandan potansiyel müşterilere ışık tutmayı amaçlarken bir yandan da herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin müşterilerle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de Şikayetvar sayesinde tüm yorumları okuyabilir, dilediğiniz konu hakkındaki görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.




















