Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ufka Yolculuk Logo

Ufka Yolculuk

Ufka Yolculuk Logo
Ufka Yolculuk

AiVarile Marka Karnesi

Ufka Yolculuk hakkında son 1 yıl içinde açılan 150 şikayette öne çıkan, markanın %98 yanıt oranıyla ortalama 4 saatte dönüş yapıp 83/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%48), ardından şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%21,15) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla online sınav sistemindeki teknik hataları (%42) ve iletişim kanallarına erişim zorluklarını (%10) bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (160/164)
83/100
Çözüm Başarısı
67Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%21,2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%15,4
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5,8

Müşteri Teşekkürleri

  • Feyza

    Benimle görüşen yetkili kişiye teşekkür ederim ilginiz için sağ olun

  • Damla

    İlgilerinden ve ben her konuda bilgilendirmelerinden ötürü çok teşekkür ederim

  • Rıdvan

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Sınav Sistemindeki Teknik Aksaklıklar

  • Online sınav sorunları: 63 şikayette 'başka cihazda oturum açık' uyarısı alındığı veya sistemin kullanıcıyı sınavdan attığı belirtiliyor.
  • İçerik erişim sorunları: 5 şikayette doğum tarihi formatı veya şifre sıfırlama hataları nedeniyle hesaplara giriş yapılamadığı bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Zorlukları

  • Telefonla ulaşılamama: 15 şikayette destek hattının sürekli meşgul olduğu veya telefonların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • İletişim kanalı eksikliği: 2 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden kuruma hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.

Talep Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette sınav hataları veya ödül ödemeleriyle ilgili iletilen bildirimlere dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 6 şikayette ödül ödemelerinin 4 ay ile 7 yıl arasında beklendiği ve sürecin çözümsüz kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

347 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hesap Ve Kişisel Verilerin Silinememesi

69

Ufka Yolculuk sınavına Mart ayında ufkayolculuk.com sitesi üzerinden kayıt oldum. Daha sonra uygun bulmadığımdan dolayı ...

Çözüldü
19

"Ufka Yolculuk yarışmasına kayıt olurken prosedür mevzuatları, ve güvenilirlikleri hakkında bilgi sahibi değildim. Yarışmaya yıllardır severek katılan teyzem Aslıhan Tan sayesinde yarışmayı öğrendim. Nasıl İnanmalı? Kitabının hayatıma çok güzel katkıları oldu. Yarışmayı kazanınca geçmişten kalan kimlik verileri hassasiyetimden dolayı yarışmanın kimlik verileri istemesinden dolayı güven problemi yaşadım uzun süre. Her birinden Allah razı olsun. Bu şikayeti çok uzatmama rağmen bana anlayışla yardımcı olmaya çalıştılar her defasında. Çok güvenilir, hakkaniyetli ve gönülleri İslam diniyle dolduran mükemmel bir yarışma. Benimle iletişime geçen temsilcilere, sorularıma doğru bilgilerle yaklaşan, işini titizlikle, nezaketle, hakkaniyetle, Allah yolunda yapan İstanbul İl Temsilcisi Aydın Şimşek beyefendiye çok fazlasıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Ufka Yolculuk yarışma takvimindeki merkezi ve yerel ödül tarihlerini kaçırdığım için tamamen benim yanlış anlama sebeblerim yüzünden Aydın Şimşek beyefendiyi hatalı anladığım için çok özür diliyorum kendisinden. 15 Nisan Çarşamba Günü Saat 16.15 de Ufka Yolculuk Temsilcisi ile Konuştuktan Sonra Aydın Şimşek Beyefendinin ve Ufka Yolculuk Prosedürünün Ne Kadar Doğru, Güvenilir Olduklarını Anladım... Tekrardan çok teşekkür ediyorum herkesin güvenle katılabileceği bir yarışma. Hepsinden Allah Razı Olsun 🤲🏻"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

29. Sıra Oldum, Umre Ve Ödül Hiç Verilmedi

365

İstanbul Ümraniye’de ilkokul seviyesinde düzenlenen Ufka Yolculuk sınavına 2026 yılında katıldım. Sınav sonucunda 31644 ...

Öne ÇıkanKonular

Sınav Ödül Adaletsizliği Ve Şeffaflık Talebi

303

2026 yılı 13. Ufka Yolculuk sınavına Ankara Sincan’dan, ortaokul 7. sınıf öğrencisi olarak çevrimiçi şekilde katıldım. S...

Çözüldü
6

"İletişim temsilcisi nazik ve ilgili idi. Talebimi yerine getirdi"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Sınavı Tamamladım, Kayıt Sistemde Yok Ve Mağdur Oldum

271

Ufka Yolculuk ilkokul kategorisinde 15 Mart günü saat 12.00’de çevrim içi sınava girdim. Sınavı tamamladıktan sonra tele...

Hesap Ve Kişisel Bilgilerimin Silinmesi, Yarışma Kaydımın İptali Talebi

545

Ufka Yolculuk resmi yarışma sitesinde kendi adıma bir kayıt oluşturdum, ancak sınava girmekten vazgeçtiğim için yaklaşık...

Kullanıcı Bilgileri Yanlış Hatası Giriş Yapılamıyor

206

Ufka Yolculuk web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak sınav sonuç bilgilerimi öğrenmek istiyorum ancak sistem sürekl...

İki Sınavdaki Netlerin Tek Sınav Gibi Değerlendirilmesi

587

"Ezel hanım diyecektiniz sanırım🤭Geri dönüşünüz ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim. Sorunun bu şekilde hızlıca çözüme kavuşturulması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."

Ufka Yolculuk yarışmasına lise 11 kategorisinde, Vestel Kız Meslek Lisesi öğrencisi olarak, Van İpekyolu ilçesinden katı...

Emeğin Karşılığını Almadığım İçin Hayal Kırıklığı Ve Ödül Talebi

761

2026 yılında düzenlenen Ufka Yolculuk yarışmasına bir öğrenci olarak büyük emek vererek hazırlandım. Uzun süre çalıştım,...

79,11 Puanla 2. Aşamaya Kabul Edilmemesi Haksızlık

543

Ufka Yolculuk ilkokul 3. sınıflar kategorisinde, Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesinde yapılan sınavda çocuğum 79,11 puan...

Marka Profili

Ufka Yolculuk 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

İletişim