Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ufka Yolculuk Logo

Ufka Yolculuk

Ufka Yolculuk Logo
Ufka Yolculuk

AiVarile Marka Karnesi

Ufka Yolculuk için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 82/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık şifre, giriş ve erişim sorunlarının giderilmesi (%42) ve abonelik veya hizmet iptalleri (%27) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla online sınav sistemindeki teknik hataları ve iletişim kanallarına erişim zorluklarını bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (157/161)
82/100
Çözüm Başarısı
64Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%42
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%27
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Selver

    İlginiz için teşekkürler

  • Kader

    Teşekkürler

  • Ay Ayşe

    Başvuruyu babam yapmış. Özür dileyerek şikayetimi geri çekmek istiyorum🙏


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Sınav Sistemindeki Teknik Aksaklıklar

  • Online sınav sorunları: 63 şikayette 'başka cihazda oturum açık' uyarısı alındığı veya sistemden atılarak sınavın tamamlandığı belirtiliyor.
  • İçerik erişim sorunları: 5 şikayette doğum tarihi formatı veya şifre sıfırlama hataları nedeniyle hesaplara erişilemediği bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 15 şikayette destek hattının sürekli meşgul olduğu veya telefonlara yanıt verilmediği aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette mail veya site üzerinden iletilen bildirimlere geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 6 şikayette kayıt sildirme veya ödül ödeme süreçlerinin netleştirilmeden bekletildiği belirtiliyor.

Ödül ve İçerik Yönetimi Hataları

  • Ödül ödeme gecikmeleri: 3 şikayette kazanılan para ödüllerinin 4-8 ay geçmesine rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Soru hataları: 3 şikayette sınav sorularının şıklarının hatalı olduğu veya birden fazla doğru şık bulunduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

347 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hesap Ve Kişisel Verilerin Silinememesi

79

Ufka Yolculuk sınavına Mart ayında ufkayolculuk.com sitesi üzerinden kayıt oldum. Daha sonra uygun bulmadığımdan dolayı ...

Çözüldü

İzin Almadan Gönderilen Reklam SMS’lerine Çıkış Seçeneği Olmaması

123

Uzun süredir Ufka Yolculuk isimli oluşumdan hattıma kampanya ve etkinlik iç...

Çözüldü

Sınav Sonuçları Sisteminde Görünmüyor

135

"Teşekkürler."

Ufka Yolculuk ilahiyat kategorisinde 14–15 Mart 2026 tarihinde yapılan sına...

Çözüldü

Kırklareli 3’üncüsü Olmasına Rağmen 2000 TL Ödülün Tahsil Edilmemesi

254

"Teşekkür ederim 🙏🏻"

Ufka Yolculuk kurumunun düzenlediği sınava 13 Mart tarihinde girdim ve il d...

Çözüldü
19

"Ufka Yolculuk yarışmasına kayıt olurken prosedür mevzuatları, ve güvenilirlikleri hakkında bilgi sahibi değildim. Yarışmaya yıllardır severek katılan teyzem Aslıhan Tan sayesinde yarışmayı öğrendim. Nasıl İnanmalı? Kitabının hayatıma çok güzel katkıları oldu. Yarışmayı kazanınca geçmişten kalan kimlik verileri hassasiyetimden dolayı yarışmanın kimlik verileri istemesinden dolayı güven problemi yaşadım uzun süre. Her birinden Allah razı olsun. Bu şikayeti çok uzatmama rağmen bana anlayışla yardımcı olmaya çalıştılar her defasında. Çok güvenilir, hakkaniyetli ve gönülleri İslam diniyle dolduran mükemmel bir yarışma. Benimle iletişime geçen temsilcilere, sorularıma doğru bilgilerle yaklaşan, işini titizlikle, nezaketle, hakkaniyetle, Allah yolunda yapan İstanbul İl Temsilcisi Aydın Şimşek beyefendiye çok fazlasıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Ufka Yolculuk yarışma takvimindeki merkezi ve yerel ödül tarihlerini kaçırdığım için tamamen benim yanlış anlama sebeblerim yüzünden Aydın Şimşek beyefendiyi hatalı anladığım için çok özür diliyorum kendisinden. 15 Nisan Çarşamba Günü Saat 16.15 de Ufka Yolculuk Temsilcisi ile Konuştuktan Sonra Aydın Şimşek Beyefendinin ve Ufka Yolculuk Prosedürünün Ne Kadar Doğru, Güvenilir Olduklarını Anladım... Tekrardan çok teşekkür ediyorum herkesin güvenle katılabileceği bir yarışma. Hepsinden Allah Razı Olsun 🤲🏻"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

29. Sıra Oldum, Umre Ve Ödül Hiç Verilmedi

376

İstanbul Ümraniye’de ilkokul seviyesinde düzenlenen Ufka Yolculuk sınavına 2026 yılında katıldım. Sınav sonucunda 31644 ...

Çözüldü

Deneme Ve Ödül Sınavı Katılımlarım Sistemde Görünmüyor

320

"Sorunumuz çözüldü teşekkürler 🫶"

Öne ÇıkanKonular

Sınav Ödül Adaletsizliği Ve Şeffaflık Talebi

308

2026 yılı 13. Ufka Yolculuk sınavına Ankara Sincan’dan, ortaokul 7. sınıf öğrencisi olarak çevrimiçi şekilde katıldım. S...

Çözüldü
6

"İletişim temsilcisi nazik ve ilgili idi. Talebimi yerine getirdi"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Sınavı Tamamladım, Kayıt Sistemde Yok Ve Mağdur Oldum

271

Ufka Yolculuk ilkokul kategorisinde 15 Mart günü saat 12.00’de çevrim içi sınava girdim. Sınavı tamamladıktan sonra tele...

Çözüldü

İlkokul Sınavında Sıralama Şaşkınlığı Ve Güvenli Tekrar Talebi

684

Kardeşim yakın tarihte Tüid Online Yarışma’nın ilkokul kategorisindeki sına...

Çözüldü

Sınav Sonuçları Görülemiyor Ve Ufkayolculuk.com'dan Yanıt Gelmiyor

649

"Teşekkürler"

Ufkayolculuk.com üzerinden “Tevhid Muhafızları” adlı kitabın yarışmasına ka...

Çözüldü

Yarışmacı Hesabımda Ve SMS’lerde İsmimin Yanlış Yazılması

479

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Ankara’dan Ufka Yolculuk yarışmasına katılıyorum. Adımı başvuru sırasında d...

Hesap Ve Kişisel Bilgilerimin Silinmesi, Yarışma Kaydımın İptali Talebi

546

Ufka Yolculuk resmi yarışma sitesinde kendi adıma bir kayıt oluşturdum, ancak sınava girmekten vazgeçtiğim için yaklaşık...

Kullanıcı Bilgileri Yanlış Hatası Giriş Yapılamıyor

208

Ufka Yolculuk web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak sınav sonuç bilgilerimi öğrenmek istiyorum ancak sistem sürekl...

Çözüldü

Online Sınavın Güvenilirliği Ve Adaleti Hakkında Endişeler

381

"Teşekkürler"

Çocuğum 15 Mart 2026 tarihinde Ufka Yolculuk organizasyon komitesinin düzen...

Emeğin Karşılığını Almadığım İçin Hayal Kırıklığı Ve Ödül Talebi

767

2026 yılında düzenlenen Ufka Yolculuk yarışmasına bir öğrenci olarak büyük emek vererek hazırlandım. Uzun süre çalıştım,...

İki Sınavdaki Netlerin Tek Sınav Gibi Değerlendirilmesi

590

"Ezel hanım diyecektiniz sanırım🤭Geri dönüşünüz ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim. Sorunun bu şekilde hızlıca çözüme kavuşturulması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."

Ufka Yolculuk yarışmasına lise 11 kategorisinde, Vestel Kız Meslek Lisesi öğrencisi olarak, Van İpekyolu ilçesinden katı...

79,11 Puanla 2. Aşamaya Kabul Edilmemesi Haksızlık

543

Ufka Yolculuk ilkokul 3. sınıflar kategorisinde, Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesinde yapılan sınavda çocuğum 79,11 puan...

Marka Profili

Ufka Yolculuk 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim