to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda esim kullanıyorum ve şu anda iPhone 17 Pro Max kullanmaktayım. Kullandığım telefonu iade edeceğim için yine iPhone 17 Pro Max olan yeni bir cihaza geçiyorum. Aynı anda bir fiziksel hat bir de Turkcell esim hattı kullanıyorum ve Turkcell esim hattımı yeni telefona aktarmak istiyorum. Ancak tüm seçenekleri denememe rağmen sürekli hata alıyorum.
Turkcell web sitesine giriş yapıp esim profil bilgilerime ulaşmak istedim fakat hat ayarları bölümünde böyle bir seçenek hiç görünmüyor. 2026 yılında hâlâ esim aktarımı konusunda bu kadar sorun yaşamak gerçekten üzücü ve Turkcell gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri beni Turkcell mağazasına yönlendirdi, mağazada ise sanki hattımı kaybetmişim gibi yedek esim çıkarır gibi işlem yapıldı ve yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 184 TL ücret alındı.
Ben yalnızca mevcut esim hattımı, aynı model yeni telefonuma, sistem üzerinden ücretsiz ve sorunsuz şekilde aktarabilmek istiyorum. Esim profil bilgilerime online olarak erişebilmeyi, gerektiğinde yeni cihazıma kendim aktarabilmeyi ve bu işlem için benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mevcut sorunumun çözülmesini ve esim aktarım sürecindeki bu teknik/sistemsel aksaklığın giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattım için esim kullanıyorum. İPhone 17 Pro telefonuma geçiş yaptığım için esim’i yeni telefona aktarmak istedim ancak Turkcell’in gönderdiği yeni QR kod bir türlü çalışmadı ve telefonda sürekli “geçersiz QR kod” uyarısı aldım. Bu işlemi dün gün içinde birçok kez denedim, yaklaşık on defa ...
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...
Eski telefonumda Turkcell operatörüne ait esim kullanmaktaydım. Yeni aldığım iPhone 17 cihazıma tüm verilerimi sorunsuz şekilde aktarmama rağmen esim aktarımını gerçekleştiremedim. Turkcell tarafından 3 gün boyunca QR kod iletilmedi. 4. Kez aramamın ardından, defalarca bayiye yönlendirilmem sonrası...
20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...
Yorumlar