Turkcell işlem

Turkcell’e ait 0534 *** ** 48 numaralı hattım üzerinden 2006 yılına ait bir borç nedeniyle adıma haciz işlemi uygulanmıştır. Yıllar sonra bu eski döneme ait haciz, kredi ve banka işlemlerimde karşıma çıkmaya devam etmekte ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Yaklaşık beş yıl önce Türkiye İş Ban...

Turkcell ile ilgili ciddi bir bilgilendirme ve işlem hatası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma ait hattın taahhüdünün sona erdiğine dair hiçbir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Turkcell tarafından yalnızca telefon araması yapıldığı, bu aramayı açamadığım gerekçesiyle siste...

Yabancı uyrukluyum ve yıllardır Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattımı faturalıya taşımak istediğimde ise hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Online kanaldan geçiş yapmaya çalıştığımda “hattınız uygun değil” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Sugo adlı bir işlem üzerinden 4900 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 18–19 Ocak tarihleri civarındaki faturamda bu bedeli görünce durumu fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve bu hizmeti bilinçli olarak kullanmadım. H...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve bugün saat 13:00 civarında hattın teslimi için kurye adresime geldi. Ancak kurye, sistemi kimliğimi okutmadığı için hattı teslim edemedi ve yarım saat boyunca denememize rağmen işlem gerçekleşmedi. Kimliğimin ön yüzünü okuttuğunda arka k...

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.24 civarında, 0543**45 70 07 numaralı hattıma 0531 *** ** 24 numaralı hattan “cinsel suistimal suçu” ile ilgili, hakkımda dosya açılacağına dair korkutucu ve tehditkar bir SMS geldi. Mesajda TCK maddeleri kullanılarak sanki hakkımda gerçek bir hukuki işlem varmı...

Turkcell hattıma 20.01.2026 tarihinde saat 16.41’de normal bir cep telefonu numarasından “üzerimde araç olmamasına rağmen araç tescil tarihiniz askıya alındı, linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz” şeklinde yanıltma amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir araç olmamasına rağm...

Turkcell faturalı hattıma taahhüt iptal bedeli olarak haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtıldığını düşünüyorum. 17 Ocak tarihinde taahhüdümün bitiş tutarını ve iptal durumunda ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için önce Eskişehir’deki bayiye sordum, ancak net bir bilgi vermediler. Bunun üzerine sesli ...

16.07.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Satış sırasında bana hattın kesinlikle daha önce kullanılmamış, yeni bir hat olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum ve bu aramalardan hattın uzun süredir başka bir ki...

TV+ mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 45 dakika önce Premium paket satın aldım. Üyelik işlemini tamamlamama rağmen uygulamada içerikleri izleyemiyorum ve sürekli yeniden “abone ol” seçeneğine yönlendiriliyorum. Ayrıca aynı işlem için kartımdan iki kez ücret çekilmiş. Banka/kart hareketlerimden de...

14.01.2026 tarihinde Türkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut SIM kartımın mobil imzaya uyumlu olmadığı, yeni SIM kart gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi ve onayım alındı. 14 Ocak tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da kargo tak...

Turkcell hattım üzerinden TV+ hizmeti için aylık yaklaşık 89 TL tutarında bir paket kullanırken, faturamı sadece 2 gün geç ödediğim için faturama ek olarak 50 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. İki günlük gecikme için neredeyse paket ücretimin yüzde altmışına denk gelen bir gecikme ...

TV Plus web sitesi üzerinden yanlışlıkla yıllık paket satın aldım ve ödemem kartımdan çekildi. Aslında farklı bir paketi almak isterken seçimi yanlış yapmışım, bunu fark eder etmez durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir hem uygulama içinden hem...

19/01 tarihinde KKTC’ye geldim ve Turkcell faturalı hattım için Kuzey Kıbrıs’ta geçerli bir internet paketi satın aldım. Ancak o günden beri neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuk ve sorunlu çalışıyor. KKTC genelinde bu sorunu yaşamaya deva...

Turkcell faturalı hattımın tarifesi bitince yeni paketlere bakmak için Turkcell’in internet sitesine girdim. Dolu Eko 40 GB paketinin aylık 450 TL olarak, yıllık taahhüt karşılığında sunulduğunu gördüm. Ancak aynı paketi seçmeye çalıştığımda, bu kez 550 TL olarak görünmekteydi. Yani paket tanıtımın...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 9 ay varken “Dolu Eko 30 GB Yıllık” tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken 14 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Tarifeyi değiştirdikten sadece 3 gün sonra, bu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek için müşteri h...

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle yeni sim karta geçmem gerektiği söylendi ve yeni sim kart için ücreti başvuru anında peşin olarak ödedim. Ancak bugün 20 Ocak ve hattıma gönderilen sim kartın yaklaşık 10 gündür Kur...