Turkcell işlem

12 Ocak günü köyde yaşayan tanıdığımızın aylık paketi bittiğinden Turkcell sitesinde K. kartımla 300 TL karşılığında paket yaptırdım. Yükleme esnasında bir sorunla karşılaşıldığından “işlem yapılamadı” yazdı, ama K. kartımdan çekim yapılmış. Daha sonra köydeki akrabamız rahatsız olmasın diye Turkcel...

11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı, yıllık sözleşmemin bittiğini ve bana uygun tarifeler olduğunu söyleyerek iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve...

Kocaeli’de ikamet ediyorum ve üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell GSM hattı ya da borcu olmamasına rağmen, m** ş** adına olduğu söylenen 1.486 TL tutarında bir borç nedeniyle dünden beri yoğun şekilde rahatsız ediliyorum. Benim adım m** ş** değildir, bu kişiyle hiçbir bağım yoktur ve buna rağmen numaram...

Turkcell hattım 16.01.2026 tarihinde, çocuğum telefonu kullanırken yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiştir. Hattım daha önce faturasız olarak kullanılmaktaydı ve bu geçişe dair tarafımdan bilinçli bir onay verilmemiştir. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 12:31 civarında Turkcell müşteri hizmetl...

Temmuz 2025 ’te Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında Sankopark’taki Turkcell bayisinde vergiler dahil aylık 300 TL olarak anlaştığımız bir paket için işlem yapıldı ve 2025 yılı ücretlerinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla...

Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yaklaşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas...

15 Ocak’ta saat 21.16 ile 21.19 arasında, Turkcell hattımda 1 GB internet paketim yalnızca 3 dakika içinde bitmiş olarak göründü. Kullanım dökümüne baktığımda da tamamen anlamsız bir şekilde sadece “internet” ifadesi yer alıyor, neye harcandığı net olarak belirtilmiyor. Daha önce de çok kısa sürele...

16.01.2026 tarihinde saat 12:40’ta, adıma “sim kart değişikliği” yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesajda, 265**16 T. C. Kimlik numarası adına 905318*4**9* numaralı hat için 15.01.2026 tarihinde sim kart değişikliği yapıldığı, bu işlem rızam veya bilgim dışında ise Turkcell ile ile...

16.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Turkcell hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “Sn. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” ibaresi yer almakta ve 0232 *** ** ** numaralı hattı aramam ...

Yaklaşık üç buçuk hafta önce İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi 82a adresindeki Turkcell bayisinden Apple iPhone 13 ve şarj adaptörü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak, toplam 38.000 TL şeklinde yaptım. İşlem sırasında fatura kesilmedi, faturanın mail olarak gönderileceği söylendi ancak aradan üç hafta ...

Turkcell hattı kullandığım telefona yaklaşık 1 aydır günde en az 2-3 kere vk.com ve s wallet kaynaklı üyelik/aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarla hiçbir üyeliğim, bağlantım veya talebim olmadığı halde sürekli olarak bu kod mesajlarını alıyorum. Söz konusu hat öz abimin üzeri...

Turkcell’den yaklaşık 4 aydır bana ait olmayan 545 *** 6468 numaralı bir hatla ilgili fatura borcu mesajları alıyorum. Bu numara bana ait olmadığı halde sürekli borç uyarısı mesajı gelmesinden hem rahatsız oluyorum hem de adımın bu durumla ilişkilendirilmesinden endişe duyuyorum. Dün Turkcell müşte...

Turkcell hat sahibi olarak, bilgim ve iznim olmadan Play Store üzerinden hattıma “faturaya yansıt” seçeneğiyle 80 TL tutarında ödeme yapıldığını fark ettim. 15.01.2026 tarihinde, benim tarafımdan herhangi bir onay verilmeden veya satın alma yapılmadan, faturama tek seferlik 80 TL’lik bir işlem yansı...

9 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Diyarbakır Bismil mağazasından faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hem başvuru esnasında hem de daha sonra 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yaln...

Turkcell’de uzun süredir müşteriyim ve Star 35 GB internet paketini kullanıyorum. Yıllık paket olarak bir yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen, paketimin bitmesine 25 gün kaldığını gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattıma özel 1.200 TL’lik bir paket göründüğünü ve...

Turkcell hattıma 16.01.2026 tarihinde saat 10.20'de 0312 524 28 82 numaralı hattan bir çağrı geldi. Numarayı tanımadığım ve bilinmeyen numaralardan gelen aramalardan rahatsız olduğum için aramaya cevap vermedim ve geri dönüş yapmadım. Herhangi bir onayım ya da açık rızam olmadan bu şekilde aranmak ...

Dün saat 13.00 civarında Turkcell’e esim geçişi yaptım ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen esim’e taşıdığım hattım hâlâ açılmadı ve şebeke gelmedi. Başka operatörlerde aynı işlem 1 dakika bile sürmezken Turkcell’de bu kadar uzun sürmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir dur...

Turkcell hattımı yaklaşık 25 yıldır aktif olarak kullanıyorum, hat ise annemin üzerine kayıtlı. 15.01.2026 tarihinde saat 23:40 civarında, ben uykudayken hattıma “iatsms kodunuz….” şeklinde, Turkcell’den gelmeyen ve numarasını göremediğim şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajın başlığı ya da gönderen numara...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde mevcut, yani sabit müşterilere sunulan tarifeler nedeniyle aylık faturam 1000 TL’nin üzerine çıkmıştı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kaldığı için hattımı başka operatöre taşımayı planlıyordum. 25.12.2025 tarihinde yalnızca fa...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hattım Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kaldığı için her gün hattı kullandıkça s...