to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Geforce Now Performance 1 yıllık paketine yönelik sunduğu, ilk ay ücretsiz ve kalan aylar 420 TL yerine 310 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak için bugün Turkcell web sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak satın alma ekranında fiyat uyarısı 420 TL olarak göründü ve sistem kampanyasız fiyat üzerinden devam etti.
Bu durum üzerine 532 numaralı hat üzerinden Turkcell Çağrı Merkezi’ne ulaşarak müşteri temsilcisi Ö*** Hanım ile görüştüm. Kendisi bu tutarı kampanyasız şekilde ödemem gerektiğini, yalnızca dönem sonunda iptal işlemi yapabileceğimi, bunun dışında başka bir çözüm sunamayacağını iletti. Yıllardır Turkcell Platinum üyesi bir kullanıcı olarak ilk kez bu şekilde mağdur edildiğimi ve yüz üstü bırakıldığımı hissediyorum.
539***6137 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, tarafıma kampanya başlangıcında vaat edilen ilk ay ücretsiz ve sonraki aylarda 310 TL tutarındaki kampanyalı fiyatın uygulanmasını, mevcut ücretlendirmenin de bu kampanyalı tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Kullandığım operatörle olan anlaşmam bitmek üzereyken 5 Aralık tarihinde Turkcell tarafından aranarak 40 GB’lik, aylık 310 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. O sırada çok müsait olmadığım için işlemi tamamlayamadık, ancak tekrar aranacağım ve bu paketin tarafıma sağlanacağı söylendi. Buna güvenerek ...
10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, mevcut “Dev Maksi 120 GB” paketimin taahhüdü bitmek üzereyken yeni bir paket teklifi almak için 0533********77 numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından telefonla arandım. 10 GB internet paketi...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat yenileme sürecimde, bana sunulan indirimli paket fiyatının 940 TL olduğunu öğrendim. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu konuda müşteri hizmetlerini (532) aradım ve herhangi bir indirim yapıl...
Yorumlar