Turkcell Hat Kapatma işlem

Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında...

26.01.2026 tarihinde Turkcell adına arayan bir avukat, oğlumun üzerine kayıtlı 6269 numaralı faturalı hat için mevcut borç nedeniyle bizi aradı. Oğlum 20 yaşında olmasına rağmen, “ödeyemezse hemen evinize haciz gelir” şeklinde ifadeler kullanarak bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve o gün toplam 5.77...

11.05.2026 günü Turkcell uygulaması üzerinden 5072****32 numaralı Hazır Kart hattıma 175 TL lira yüklemesi yaptım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak 13.05.2026 tarihinde hattım görüşmeye kapatıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 11.37’de müşteri hizmetlerini aradım ve B**** isimli temsilciyle gör...

Vefat eden babama ait Turkcell faturalı hattın kapatılması için 20.04.2026 tarihinde BTK üzerinden resmi başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Turkcell tarafından tarafıma yaklaşık 20 gündür yalnızca “Değerli Müşt...

06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde geçerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlem...

2023 yılında Kocaeli’de bir Turkcell hattı aldım, bir süre kullandıktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan iş yerime haciz gelmiş ve 10 TL gibi düşük bir tutar için kesinti yapılmış olduğunu öğr...

0539*****73Turkcell üzerinde adım kullanılarak açılmış çok sayıda kaçak hat olduğunu e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde fark ettim. 0539*****73Turkcell hat ve benzeri numaralar olarak listeleniyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell TIM’e hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Görüş...

Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu hattın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası ...

Turkcell Superbox hattımı 15 Haziran 2025’ten beri kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. 6 Nisan’da kalan taahhüdümü iptal etmek için Bursa Nilüfer ilçesinde, FSM Bulvarı’nda bulunan Turkcell bayisine şahsen müracaat ettim; bana iptalin bu bayiden yapılmadığını, Nilüfer Ata Bulv...

Turkcell’e ait 0531********30 numaralı faturalı hattımı uzun süre önce kullanmayı bırakmıştım. Hattımla ilgili ilk icra sürecinden, hattım icraya düşünce haberim oldu ve o dönemki borcu 2025 yılının sonlarına doğru ödeyip icra dosyasını kapattım. Bu işlemden sonra hattı yeniden açtırma, kullanma ya ...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Turkcell’den kontörlü bir hat aldım. Hattımı aldıktan bir iki ay sonra 2024 yılında hattı kaybettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapatılmasını istediğimi belirttim ancak benden mutlaka o kaybettiğim numaradan aramam istendi, bu yüzden işlem yaptıramadım....

26.02.2026 tarihinde vefat eden babam H****** M*********’na ait 0537********72 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için aynı gün içinde İzmir Buca’daki Turkcell şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ölüm belgesini ibraz ederek tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak ...

Turkcell faturalı bireysel hattımla ilgili olarak 17 Mart’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım. Şikayet numaralarım 187119541, 192340280, 192340368, 192363273, 192395045 ve 192396184 olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı...

25.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Turkcell mağazanıza abonelik iptali işlemi için gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların toplu halde kendi aralarında sohbet edip gülüştüklerine ve müşterilerle işlem yaparken bile bu konuşmaları sürdürdüklerine şahit oldum. Bu durum hem olduk...

Adıma kayıtlı kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş durumda olduğunu Kasım 2025’ten beri gelen mesajlardan ve son olarak 224 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS’ten anladım. Ben herhangi bir bayiye gitmedim, hiçbir evrak imzalamadım ve bu işlem için Turkcell’e kesinlikl...

Uzun zamandır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell kontörlü hattım, bugün saat 13.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden “fraud” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım ve hattı yıllardır düzenli şekilde kullandığım halde...

Turkcell faturalı hattımın son ödemesini zamanında yapamadığım için hattım kapatıldı ve şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve SMS dahi alamıyorum. Köyde yaşadığım için bayiye gitme imkanım da olmadığından hiçbir işlem yaptıramıyorum. Sahibinden üzerinden satış yapmam ve IBAN’ımı girmem gerekiy...

Turkcell hattım 0530*****64 üzerinde bulunan data aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak saat 17:00 ile 19:00 arasında iki saat boyunca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayi, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri i...

Ben İrem ö**. Nişantaşı Rumeli Caddesi Turkcell bayisinden şikayetçiyim. Hattımı kapattırmak için bu bayiye gittim, tüm borcumu ödeyip hattımı kapattırdığımı düşündüm ancak daha sonra ödediğim paraların nereye gittiğine dair hiçbir kayıtlarının olmadığını söylediler. Bana işlem yapan kişinin artık o...

Annemin Turkcell hattına ait Ocak 2026 faturasında, “hat kapama/açma bedeli” adı altında 183 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtılmıştır. Annemin hattı kapatılmış, ardından bu işlem için ekstra ücret eklenmiştir. Annemin maaş hesabından Turkcell faturaları için otomatik ödeme t...

Turkcell bireysel hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Şubat ayına ait faturama 183,68 TL tutarında hat kapama/açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamda gecikmiş ödeme olduğu için hattımın kapatılıp yeniden açıldığını ve bu nedenle bu ücretin alındığını belirtiyorlar. Gecikme nedeniyle belirl...

Turkcell kurumsal hattımız, Melih T******* Şahıs Şirketi adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 ay önce bu hattın kapatılması için talepte bulunmamıza rağmen, aradan geçen sürede hat kapatılmadı ve her ay fatura çıkarılmaya devam edildi, biz de ödemek zorunda kaldık. Kurumsal müşteri temsilcisine defalarca g...