Anadolu Hayat Emeklilik’te İptal Talebine Cevap Almama

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 08.01.2025 tarihinde e-posta yoluyla, gerekli tüm belgeleri ileterek yaptım. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Başvurum sırasında en geç 7 gün içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Çağrı merkezini aradığımda hat direkt düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta ile gönderdiğim belgelerime de herhangi bir yanıt verilmedi.

9200147 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili ayrılma talebimin acilen işleme alınmasını, süreç ve birikimlerim hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.