to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok
Turkcell faturalı hatta geçiş işlemini internet üzerinden başlattım. Aktivasyon işlemlerimi tamamlamak için doğrulama kodu istendi, kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen sipariş numarasını doğru girin” uyarısı çıkıyor. Ancak benden istenen bilgileri her seferinde doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum.
Bu sorun 16 Ocak’tan beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat bana net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sözü verilmedi.
Turkcell’den, hattımın acilen aktif edilmesini, bu sistem hatasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinin gün içerisinde tekrar deneyin düzelmiştir demesi üzerine tekrar denedim sipariş numarası istedi fakat bana Turkcell'den gönderilen hat taşıma yaparken sipariş numarası verilmedi ve hiç yardımcı olunmadı.
