Turkcell Mobil Ödeme işlem

Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Sugo adlı bir işlem üzerinden 4900 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 18–19 Ocak tarihleri civarındaki faturamda bu bedeli görünce durumu fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve bu hizmeti bilinçli olarak kullanmadım. H...

Turkcell mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden 1.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem yaklaşık olarak 2 gün önce saat 18:00 sularında gerçekleşmiştir. Hattımı Gaziantep’te kullanmaktayım ve hatta ait numaram 552305**2’dir. Daha önce müşteri hizmetlerini ara...

21.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında 0 54*********52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kapora göndereceklerini söyleyerek VakıfBank hesabımdan 'ödeme iste' ayarlarını açmamı ve ardından gelen ödeme isteğini onaylamamı istedi. Bu yönlendirme sonucunda Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hi...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün...

0505******* numaralı Turkcell hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan iTunes Store’dan faturama yansıt yoluyla 100 TL’lik bir tutar çekildi. 05.12.2025 tarihinde bu işlemi Turkcell’den gelen SMS ile fark ettim. İTunes hesabımdan kontrol ettiğimde ise satın alınanlar bölümünde herhangi bir işlem g...

Adıma kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır mobil ödeme limiti tanımlanmıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce mobil ödeme limitimi sorunsuzca kullanabiliyordum ancak uzun süredir bu hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak...

Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme limitim 0 TL olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ödenmemiş faturam veya gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Daha önce aynı hatta mobil ödemeyi sorunsuz şekilde kullanıyordum ve herhangi bir gecikme ya da problem yaşamadım. Hattımda herhangi bir kısıtlama, taah...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim...

23.10.2025 tarihinde saat 21.09'da banka kartımdan SMS aldım. Birisi, kartımdan 'tohas pf paket yüklemesi' adıyla 1300 TL harcama yapmış. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kabul etmiyorum. Bu operatörle hiçbir alakam yok. Böyle bir bilgi sızıntısı nasıl olabilir, anlamıyoru...

07 Ekim tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Turkcell hattıma 450 TL tutarında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Yanlış paket aldığımı fark ettiğim için aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve iade için IBAN bilgimi ilettim. Bana 7 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi ancak bu ...

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

24 Eylül 2025 tarihinde, Play Store üzerinden oğlumun bilgim ve iznim dışında başlattığı bir abonelik nedeniyle, Turkcell hattıma ait 4957 ile biten numaramdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik başlatılırken herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci tarafıma ulaşmamış, ilgili e-posta...

01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisinden 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr...

Yaklaşık 7 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 08507015835 ve 08507010207 numaralarından günde ortalama 4 kez “Aktivasyon kodunuz: kod” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlar, herhangi bir uygulama veya servis adı içermemekte ve tamamen bilgim dışında, hiçbir işlem yapmadığım halde gelmektedir. Hattım fa...

10 Ağustos 2025 tarihi ve son iki hafta içerisinde Play Store üzerinden mobil ödeme yoluyla toplamda 2500 lira tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi hizmet veya uygulama için bu ödemenin yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve ödeme detayları belirsiz. Elimde herhangi bir sip...

Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e b...

Turkcell kurumsal mobil ödeme sorunu. Kurumsal şirketim için mobil ödeme yapmak istiyorum ancak limit hatası alıyorum. Kurumsal müşteri hizmetleri ile görüştüm, limitin 250 TL olduğunu söylediler. Şirket için alan adı veya drive almak istiyorum fakat alamıyorum. Her ay fazlasıyla fatura ödüyorum, 6 ...

Paket yüklerken 'işlem yapamıyoruz' diye bir ekran çıktı. Dün gece denedim, yine aynı şey oldu. Az önce tekrar denedim, bu sefer oldu ama hesabımdan gece de para çekilmiş. Ben şikayet edeceğim, böyle bir şey olamaz. Resmen insanları mağdur bırakıyorsunuz. İki kişilik bir paket parasını tek numaraya ...