to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den online olarak yeni bir hat satın aldım. Bu hatta ait sim kartın teslimatı için kargo görevlisi beni iki kez telefonla aradı. Görüşmelerde, kargonun gece geç bir saatte getirilebileceği söylendi; ben ise gün içinde teslim edilmesini ve uygun olmadığı saatlerde posta kutuma bırakılmasını özellikle talep ettim. Kargoyu getirecek kişinin, kendi adresime yakın olduğum için mesai bitiminde teslim etmek istediğini söylemesi üzerine, o saatte müsait olmayacağımı belirterek tekrar posta kutuma bırakılmasını istedim.
18 Ocak 2026 tarihinde saat 22.05’te Turkcell’den sim kart kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu mesaja rağmen adresimdeki posta kutumu kontrol ettiğimde sim kartın bırakılmadığını gördüm. Yaklaşık iki saat sonra tekrar kontrol ettiğimde de posta kutumda herhangi bir gönderi yoktu. Kargo görevlisinin aradığı numara üzerinden bana teslim edildiği söylenmesine rağmen sim kart elime ulaşmadı.
Bu durum nedeniyle hem hattı kullanamıyorum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Turkcell’den, mevcut sim kart gönderiminin detaylı şekilde incelenmesini, kayıp durumunun netleştirilmesini, hattımla ilgili herhangi bir yanlış işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve adresime, gün içinde, güvenilir ve belirtilen şekilde yeni bir sim kart gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve 22 Kasım tarihinde paketi telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla onayladım. Görüşmede, sim kartın bana evde teslim edilmesini istediğimi belirttim. Birkaç gün sonra Turkcell’den sim kartın kargoya verildiğine ve dağıtıma çıktığına dair bir bilgi...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hi...
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü...
Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. 17.01.2026 tarihinde saat 23.10 civarında kurye eve gelerek SIM kartı teslim etti ve gerekli bilgileri sisteme girdi, aktivasyon işlemini benim yapacağımı söyleyip ayrıldı. Ardından yönlendirildiğim şekilde telefonuma gelen SMS şifresini girerek aktiva...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar