to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat oluşturamıyorum.
Otomatik ödeme talimatını mobil bankacılık, internet bankacılığı, şube ve Turkcell uygulaması üzerinden farklı kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sistemde otomatik ödeme talimatı görünmediği söylendi, dolayısıyla sorun çözülemedi.
Hattım üzerindeki önceki sahibine ait olduğunu düşündüğüm tüm kayıtların ve olası otomatik ödeme ilişkilendirilmelerinin tamamen kaldırılmasını, ve kendi adıma sorunsuz bir şekilde otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde hattımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell den faturalı hat aldım. Benden önce hattı kullanan kişi farklı bankadan otomatik ödeme talimatı verdiği için ve iptal işlemini gerçekleştirmediği için ben şuan kendi kullandığım hattımı otomatik ödeme talimatı yapamıyorum. Bu konuda gerçekten çok mağdurum. Turkcell bayis...
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldık ve bu hat için kendi bankamızdan otomatik ödeme talimatı vermek istedik. Ancak sistemde, hattın önceki sahibi tarafından QNB Finansbank üzerinden verilmiş bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı ile karşılaştık. Hattın önceki sahibi hattı kapatırken bu tal...
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...
Turkcell hattım 537******23 için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak sistemde Yapı Kredi Bankası adına tanımlı bir otomatik ödeme talimatı...
Yorumlar