Esma sonuçtan memnun
Çözüldü
Katlanan İnternet Paylaşımda Kullanılamadığı İçin Aşım Ve Fatura Şoku
Esma
21 Nisan 14:06
194"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Avantaj Paketi İnternet Paylaşımında 450 TL Aşırı Ücretin İptali Talebi
Levent
30 Nisan 01:43
83Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sağ olsunlar çok ilgilendiler her şey için teşekkür ederim”
Turkcell gnç Avantaj paketimi kullanırken internetimi bilgisayarıma paylaşım yaptım. Paketimde 60 GB internet görünmesine rağmen, bu kullanım sonrasında pakete aşım yaptığım belirtilerek hatta 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketimin “katlanmış” olarak görünmesi ve paylaşım yapmanın bu şekilde yüksek bir ücrete neden olacağını bilmiyordum.
Bu kısa süreli internet paylaşımı sonrası bu kadar yüksek bir ücretlendirme ile karşılaşmamı hem bilgilendirme açısından hem de ücretlendirme politikası bakımından adil bulmuyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan 450 TL ek ücretin iptal edilmesini, mümkün değilse de en azından makul bir seviyeye indirilerek tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Okulda olduğum için telefonla aranmak istemiyorum. Herhangi bir arama yapılmadan, doğrudan hattım üzerinden gerekli indirim veya iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi
Yusuf
03 Nisan 12:13
494Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak hattıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver...
turkcell-5g-kampanyasinda-internet-paylasimi-bilgilendirilmemesi-nedeniyle-500-tl-borc-talebi-1.jpg
Veri Paketi Bittiğinde Uyarı Gelmemesi Şok 1700 TL Faturaya Yol Açtı
İrem
06 Ocak 11:13
221Turkcell’e başka bir operatörden daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle geçtim ve şu an güncel 45+45, toplam 90 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak hattıma Ocak ayına ait yaklaşık 1.700 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın bu kadar yüksek olma sebebinin mobil internet aşımı olduğu görünüyor,...
Yahya sonuçtan hiç memnun değil
Otomatik Ek İnternet Paketleri 900 TL Faturamı Şişirdi
Yahya
07 Ocak 14:07
444Turkcell GNÇ Avantaj +90 GB paketimi kullanıyorum. Paketimde 45 GB ana internet ve Instagram, Twitter, TikTok gibi uygulamalarda geçerli 45 GB sosyal medya interneti olmak üzere toplam 90 GB hakkım bulunuyordu. Ana internetim tükendikten sonra sosyal medyada kullanabileceğim yaklaşık 30 GB hakkım ol...
otomatik-ek-internet-paketleri-900-tl-faturami-sisirdi-2.jpg
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katlanan İnternet Kampanyası Çalışmadığı İçin Faturam 1.047 TL'ye Çıktı
Şevval
05 Nisan 23:57
466Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Katlanan internet kampanyasından faydalanmak istedim ancak kendi internet paketim bittikten sonra hatta tanımlı ol...
katlanan-internet-kampanyasi-calismadigi-icin-faturam-1047-tlye-cikti-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
430
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.845
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.036
-
![ikon]()
eSIM
1.169
-
![ikon]()
Fatura
16.706
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.565
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
916
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
663
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
832
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.368
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.315
-
![ikon]()
Kampanya
1.763
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
146
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
355
-
![ikon]()
Numara Engelleme
331
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.424
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.017
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
610
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.211
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
4.083
-
![ikon]()
Şebeke
3.120
-
![ikon]()
Taahhüt
1.619
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.214
Yorumlar