to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell benim için tarihin en kötü operatörü haline geldi. 5G’ye geçildiğinde ilk 2 hafta her şey gayet güzel ve mobil verim hızlıydı. Ancak son 2 haftadır ne yaptıysanız Konya’da kaldığım T**** B*********** Erkek Öğrenci Yurdu bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve mobil veri hızım 1 Mbps’i bile geçmiyor. Yurtta Turkcell kullanan tüm arkadaşlarımın interneti bu durumda.
Bu hızla ne ödev yapabiliyorum, ne oyun oynayabiliyorum, ne de düzgün şekilde şarkı dinleyip video izleyebiliyorum. Günlük hayatımda bu kadar yavaş ve kötü bir internet deneyimi yaşamadım. Buna rağmen, Turkcell’den vazgeçmek istediğimde hemen tarife cayma bedelini gündeme getiriyorsunuz ama sunduğunuz kötü hizmete bir çözüm üretmiyorsunuz.
Günlerdir sayısız kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, kayıtlar açıldı, farklı çözümler denendi ancak sonuç değişmedi. Müşteri temsilcilerinin de bu durumda bir suçu yok, sizin altyapı ve hizmet sorunlarınızı gideremiyorlar, çare bulamıyorlar. Son 2 haftadır beni mağdur ettiniz ve neredeyse kullanamadığım internet için para almaya devam ediyorsunuz.
Bu durumda, kullanamadığım internet için faturamda anlamlı bir indirim/iadeye gidilmesini ya da cayma bedeli almadan hattımı sonlandırarak operatör değişikliği yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirgin şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden...
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz konuşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım artmak bir yana, aksine belirgin şekilde yavaşladı. Daha önce 4.5G ile video izlerken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi normal internet sitelerindeki basit görseller bile gecikmeli yükleniyor. Daha yeni bir teknoloji olduğu için altyapının he...
Adana merkez ilçelerde yaşamaktayım Turkcell hattımda 5G’nin aktif olduğu ilk günden beri mobil internetim ciddi şekilde kötüleşti. Önceden çok iyi çeken ve sorunsuz kullandığım internet, 5G’ye geçişten sonra sık sık kopmaya, zaman zaman hiç bağlanmamaya ve bağlandığında da belirgin şekilde hız düşü...
Yorumlar