to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Varken Ana Paketin Veri Kotası Yanlışlıkla Tüketildi
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketim için 827 TL ödüyorum. Nisan ayı boyunca hattıma 1 ay geçerli 80 GB hediye internet tanımlanmasına rağmen, hattımda hediye internet dururken kendi paketimdeki internetin harcandığını fark ettim.
Hediye internet varken esas paketimin kotasının kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve paket hakkım erken bitti. Hediye internetin öncelikli olarak kullanılması gerekirken kendi paketimin tüketilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Bu nedenle Nisan ayı boyunca hediye internetim dururken harcanan kullanımlarımın tarafıma iade edilmesini ve paketimin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz,01.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
