to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış 560 TL Değerindeki İnternet Paketi İçin İade Talebi
29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell 0505********04 numaralı faturalı hattım için 560 TL tutarında bir internet paketi satın aldım. Ancak bu paketten 1 MB bile kullanım yapmadım ve sonrasında farklı bir internet paketim olduğu için bu pakete ihtiyacım kalmadı, paket hattımda boşuna duruyor.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa bu paketi hiç kullanmadım ve tamamen kullanılmamış bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Turkcell’den, hattımda aktif görünen bu paketin iptal edilerek kalan kısmının tamamen geri çekilmesini ve 560 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Kullanılmamış olan bu paket ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse bana bir bilgi vermedi iletişime falan geçmediler yalan söylüyorlar.
