to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri internet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik paketimden düşülmüş.
20 GB paketim bittiğini bilmediğim için hatta aşım gerçekleşmiş ve şu an mayıs dönemi için, 10 Mayıs kesim tarihli faturamda yaklaşık 900 TL tutar görünmektedir. Detaylara baktığımda her 1 GB aşım için 100 TL yansıtıldığını görüyorum. Hattım babamın üzerine kayıtlı olsa da hattı fiilen ben kullanıyorum ve 80 GB hediye internet hattımdayken bu kadar yüksek aşım ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Hediye olarak verilen 80 GB interneti kullanamıyorsam bu hediyenin anlamı nedir, 80 GB hattımda dururken neden her 1 GB için 100 TL ödemem gerekiyor, bunun makul ve adil bir uygulama olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle 5g geçişi sonrası yaşanan bu durumun incelenmesini, hediye 80 GB internet hattımda görünmesine rağmen aşım ücreti yazılmasının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım tutarının tamamının faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma uygulama üzerinden “hediyen” olarak görünen ve ardından SMS ile de “hediye 80 GB internet hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bilgilendirme gelen 5G’ye özel 80 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattımda zaten internet paketim de olmasına rağmen Nisan ayı faturam yaklaşık 800 TL olar...
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş sürecinde hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. 10 Mart – 10 Nisan f...
Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet hakkım bulunmaktadır. “5G’ye geçerek paketini 5’e katla” kampanyasına katıldım ve bu kampanya ile hattıma 100 GB hediye internet tanımlandı. 10.04.2026 tarihinde internet paylaşımı (hotspot) ile kullanım yaptım. Ancak bu kullanım s...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye özel 80 GB internet kampanyasına SMS üzerinden dahil oldum ve bu paketin ücretsiz olduğunu düşünerek hattımı buna göre kullandım. Ancak bugün nisana ait faturamın 1.577 TL geldiğini görünce büyük bir şok yaşadım. Detaylara baktığımda yaklaşık 1.000 TL ci...
Yorumlar