Acil Çözüm Bekleyen 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Hayal Kırıklığı, Fatura İndirimi Talebi

Turkcell ev internetim 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde işleri mi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra 3 defa arıza bildirimi yaptık, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denildi ancak ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Üstüne bir de dalga geçer gibi akşam saat 22.00’de geleceklerine dair mesaj atıyorlar, fakat o saatte de kimse gelmiyor ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Arızanın bir an önce, acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.