Pakmaya Deprem Lojmanlarında Turkcell İletişim ve Kapsama Sorunları

Kocaeli ili Kartepe ilçesi, Çuhane Caddesi No:79 adresinde bulunan ve yaklaşık 25 yıldır aktif olarak kullanılan Pakmaya Deprem Lojmanları yerleşkesinde, Turkcell faturalı hatlarımızla ciddi mobil iletişim ve internet erişim sorunları yaşamaktayız. Şehir merkezine yaklaşık 5 km mesafede ve sanayi bölgesine oldukça yakın bir konumda bulunmamıza rağmen, bölgede herhangi bir kalıcı altyapı yatırımı yapılmamıştır.

Yaklaşık 20 yıldır devam eden bu çekim ve internet problemi nedeniyle, 320 kişinin yaşadığı 80 haneli sitemizde sağlıklı telefon görüşmesi yapmak ve mobil interneti verimli şekilde kullanmak çoğu zaman mümkün olmamaktadır. Buna rağmen site sakinleri olarak düzenli şekilde yüksek tutarlı faturalar ödemekte, ancak temel bir hizmet olan kesintisiz ve kaliteli iletişim altyapısından faydalanamamaktayız. Bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Mevcut durumda mobil hatların çoğu noktada çekmemesi ve internet erişiminin yetersiz kalması; günlük yaşamı, uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerini, iş iletişimini ve özellikle acil durumlarda haberleşmeyi ciddi anlamda sekteye uğratmaktadır. Bu tablo, yalnızca hizmet kalitesi sorunu değil, aynı zamanda güvenlik ve kamu hizmetlerine erişim açısından da risk teşkil etmektedir.

Konu hakkında daha önce Turkcell tarafına çeşitli kanallardan başvurular yapılmasına rağmen, bölgemize yönelik somut bir çözüm ya da net bir yatırım takvimi sunulmamış, yalnızca genel ifadelerle “yatırım planlaması” aşamasından bahsedilmiştir. Aradan geçen uzun yıllara rağmen hâlâ aynı noktada olunması, bizler açısından kabul edilebilir değildir.

Bölge sakinleri olarak talebimiz, Pakmaya Deprem Lojmanları ve çevresine yönelik baz istasyonu kurulumu başta olmak üzere gerekli tüm altyapı yatırımlarının ivedilikle planlanıp hayata geçirilmesi ve bu süreçle ilgili bize açık, somut ve zaman çizelgesi net bir çözüm takvimi paylaşılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin artık kalıcı olarak giderilmesini bekliyoruz.