to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu ilçe genelinde, özellikle de kapalı alanlarda son bir aydır internet hızından ciddi anlamda şikayetçiyim. Telefonumda şebeke full çekiyor gibi görünse de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. İlçe tatil bölgesi olduğu için özellikle yoğun dönemlerde internet hızı katlanılmaz hale geliyor.
Uzun süredir bu bölgede nüfus artışı nedeniyle mevcut baz istasyonlarının artık yetersiz kaldığını düşünüyorum. 5g sürecine geçilmesiyle birlikte internet hızı daha da düştü, çoğu zaman 5g bile çekmiyor, çektiği zamanlarda da hız olarak bir anlamı olmuyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, sadece belli saatlerde değil.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde hattıma güncelleme gönderdiklerini, telefonu kapatıp birkaç dakika beklememi, sonra düzeleceğini söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir değişiklik olmadı. Şu anda 90 GB için aylık 900 TL ödediğim bir paket kullanıyorum fakat ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Turkcell’in özellikle Sakarya Karasu bölgesinde baz istasyonu ve altyapı kapasitesini artırarak bu internet hız problemini kalıcı olarak çözmesini, 5g’nin gerçekten kullanılabilir bir hızda sunulmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sakarya Karasu ilçesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ve Superbox 200 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon hattımda hem de Superbox cihazımda bağlantı sürekli kopuyor, hız durma noktasına geldiği için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Home o...
Turkcell hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri iş yerimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. İnternet önceden de yavaştı, ancak son dönemde daha da yavaşladı ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradım, inceleme yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilemedi....
Şanlıurfa merkezde uzun süredir 4.5G internet çekim ve hız sorunları yaşıyorduk, 5g’ye geçişle birlikte en azından bu problemlerin düzeleceğini umarken, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında internetin daha da yavaşladığını ve çekim kalitesinin belirgin şekilde kötüleştiğini görüyorum. Aynı ...
Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 5G hizmeti kullanmaya başlamama rağmen, aldığım performans teknik standartların ve bir kullanıcı olarak makul beklentilerin oldukça altında kalmaktadır. Ekte paylaştığım hız t...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Alazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Hattım faturalı ve büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Telefonda 4.5G ve tam şebeke görünmesine rağmen aylardır internet hızım aşırı derecede yavaş. WhatsApp üzerinden attığım basit bir mesaj bile zor gid...
Yorumlar