"Son derece profesyonel son derece kaliteli. Arayan kişi harika. Tebrikler"
Turkcell İnternet
10.592 şikayet
Instagram Hesabımın Kısıtlanması Üzerine Sansür İddiası Ve Düzeltme Talebi
Instagram’da Turkcell Superbox reklamının altına yalnızca şu yorumu yazdım: “Oyun için almayın, aldırtmayın; günlük kull...anım için tercih edin. Oyunlarda yüksek ping sorunu yaşayabilirsiniz.” Bu yorum tamamen kendi deneyimime dayalı, yapıcı bir uyarı niteliğindeydi. Buna rağmen Instagram hesabımın kı
Eşime Göre Aynı Pakette Çifte Kat Fiyat Farkı
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yenileme yaparken, kullanım alışkanlıklarıma uygun pake...t bakmak istedim ancak bana sunulan paketlerin aşırı pahalı olduğunu gördüm. Ekran görüntüsünü de eklediğim tekliflerde, 30 GB internet ve konuşma içeren paketler bana 1200 TL civa
Şanlıurfa'da Sürekli İnternet Kopmaları Ve 450 TL Fatura Şikayeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Şanlıurfa genelinde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Hem çekmeme hem de sık sık internet kopmaları oluyor, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehir içinde farklı noktalarda olmama rağmen sorun değişmiyor. Tu
Yenileme Paketi Fiyatı Bir Hafta İçinde 180 TL Arttı
Turkcell hattım için yaklaşık iki yıldır Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 60 GB internet, dakikalar v...e SMS içeren paket için 420 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde hafta başında Turkcell mağazasında görüştüm ve bana aynı paket için 550 TL civarında bir yenileme tek
Onaysız 1 GB İnternet Paketi Ve 130 TL Ücretinin İptali
Turkcell hattımda herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen 09.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında... hattıma 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım, hatta onay vermediğim bir hizmet zorla tarafıma satılmış gib
Sadık Turkcell Müşterisinin Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ...ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem
Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Aylık 4500 TL Faturaya Sebep Oluyor
Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hat ve internet konusunda çok iyi olduğu söylendiği ...için tercih ettim, ancak hattı aldığım günden beri internet çekim kalitesinden ve paket kullanımından hiç memnun değilim. Hattım faturalı ve 300–350 GB civarında internet paketi ku
Aynı Plan İçin Farklı Ücretler Turkcell'e Karşı Şikayet
10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyo...rum ve aylık 900 TL ödüyorum. Aynı içeriğe sahip olduğunu bildiğim ve Turkcell kullanan bir arkadaşım ise aynı tarifeyi aylık 500 TL’ye kullanıyor. Bu ciddi fiyat farkının nedenin
Samsun Taflan Sahilde Çekim Sorunu Ve Fatura Düzenlemesi Talebi
Turkcell mobil hattımı Samsun Taflan Sahil bölgesinde kullandığımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İhtiyaç duyduğum anda ...hattı açtığımda ne arama yapabiliyorum ne de internetten sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum. Saatin veya zamanın bir önemi olmaksızın, burada bulunduğum her an bağlantı sorunu ile
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Geçiş İşlemi Gerçekleşmediği İçin Sürekli Ek Paket Almak Zorunda
Turkcell hattı kullanıyorum. İnternetim çok hızlı bittiği için sürekli ek p...aket almak zorunda kalıyordum ve muadillerine göre fazlaca para veriyordum;
Kapsama Ve İnternet Sorunlarıyla Mücadele, Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekliyor
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen paket tarifem sona ermek üze...re olmasına karşın bana bütçeme uygun tarifelerle ilgili hiçbir teklif sunulmuyor, bu konuda tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Yaklaşık 3 yıldır ikamet ettiğim İstanbul Sil
Kamu Star 25 GB İnternet Paketi Anormal Hızlı Bitiş
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Kamu Star 25 GB tarifesinde son iki aydır internet paketimin anormal derecede hız...lı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, son iki aydır neredeyse kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan olduk
İzinsiz 130 TL’lik 1 GB Ek İnternet Paketi Ücret İtirazı
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 15 GB” isimli faturalı paketimi kullanmaktayım. 08.08.2026 tarihinde akşam saat 21:00 c...ivarında paket kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, son geçerlilik tarihi 10.08.2026 olan paketim içinde halen yaklaşık 1 GB internet hakkım olduğunu açıkça gördüm. Ancak ertes
Sosyal Medya Kullanımı Yanlışlıkla Genel İnternetten Kesiliyor
Turkcell 5g Ultra Digital 40 GB paket kullanıyorum. Paketin içinde 20 GB genel internet, 20 GB da sosyal medya kotası bu...lunuyor. Ancak sosyal medya kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından düşmesi gerekirken, sadece normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle de önce normal interne
Turkcell’de Anormal Veri Tüketimi Ve İade Talebi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve faturalarını, ek ürünlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu anda 90 GB Meg...a paket kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. 25.07.2026 tarihinden bu yana
Uygulama Girişi Çökmesi Ve İnternet Takip Sorunu
"İlgili davrandılar ve bu konuyu öneri olarak sunacaklarını söylediler."
9 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kullanırken sosyal medya...da gezinirken herhangi bir bildirim gelmemesine rağmen internet kullanımlar
İzmir Urla Demircili Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımı İzmir Urla Demircili bölgesinde kullanırken yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Buna karşılık aynı bölgede Vodafone hatların çok daha iyi çektiğini görüyorum. Turkcell gibi kendini her yerde çeken bir oper
Bol Star Fırsat 60 GB Paketi İnternet Tüketimimde Anormal Hızlı Azalma
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceki dönemlerdeki kullanım alı...şkanlıklarım aynı olmasına rağmen, son 1 yıldır internet kotamın çok daha hızlı ve anormal şekilde tükendiğini fark ediyorum. Aynı uygulamaları, aynı sosyal medya ve video kullanım
Dolu Süper 60 GB Paketi Erken Tükendi, İzin Almadan Ek Aşım Paketi Eklendi
Turkcell hattımda Dolu Süper 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketimin bitmesine daha 11 gün varken, Turkcell uygu...lamasına girdiğimde 60 GB hakkımın bittiğini ve üzerine 1 GB ek aşım paketi tanımlandığını, ondan da sadece 42 MB kaldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda 60 GB in
Avcı Çayı Köyünde Mobil Sinyal Yokluğu Ve Acil Çözüm Talebi
Sivas ili Doğanşar ilçesi Avcı Çayı Köyü Belen mevkisi civarında ikamet eden bir köy sakini olarak, Turkcell, Vodafone v...e Türk Telekom hatlarımız olmasına rağmen uzun süredir köyümüzde neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Köyün hiçbir mevkisinde telefonlarımız düzgün çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne ara


Taşıma Sonrası Veri Paketi Hızla Tükeniyor Ve Şeffaf İnceleme Talep Ediyorum
Turkcell hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 15 GB ta...rifesini kullanıyorum, ancak son 1 ayda ek paket alarak yaklaşık 30 GB internetimin gittiğini, kendi kullanımımın bunun çok altında olduğunu görüyorum. Veri tasarrufu modu açık, ar

Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor
Taahhüt Sonrası 20 GB Pakette 850 TL Fiyat Artışına Karşı Öğrenci İçin Uygun Teklif Talebi
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir senedir 20 GB internet hakkı için aylık 650 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitt...ikten sonra Turkcell uygulamasında aynı GB için sunulan yeni paketin bu kez 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata çıktığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. A
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.996
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.166
eSIM1.112
Fatura15.491
Faturalı Paketler4.006
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu767
Hat Devir908
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama770
Hesap3.004
Hız Testi273
İnternet10.591
Kampanya2.021
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum920
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.772
Superbox4.984
Şebeke3.367
Taahhüt2.079
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle241
Upcall66
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.210
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















