Silvan’da Vodafone Hız Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

Vodafone mobil hattımı uzun süredir Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde kullanıyorum ve özellikle kendi evimde yıllardır ciddi şebeke ve internet performans sorunu yaşıyorum. Yıllardır devam eden bu problem son özellikle son iki aydır iyice artmış durumda, çoğu zaman 2–3 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve düzgün bir internet deneyimi yaşayamıyorum. Ülke 5G’ye geçmekten bahsederken 5–10 Mbps hızlara bile ulaşamamak benim için artık tahammül edilmez bir hale geldi.

Ailemdeki 5–6 bireyin hepsi Vodafone hattı kullanıyor ve onlar da aynı adreste benzer internet sorunlarını yaşıyor. Bu nedenle problemin cihazlarımdan değil, şebekeden veya bölgedeki baz istasyonlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez talep ve kayıt açtırdım, bazen kısa süreli düzelmeler olsa da en fazla 1–2 saat sonra hızlar yeniden eski düşük seviyelerine geriliyor ve kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmıyor.

Diyarbakır/Silvan bölgesindeki şebeke ve internet altyapısının, özellikle de baz istasyonlarının detaylı şekilde incelenerek gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını, hız ve çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ailemle birlikte uzun süredir Vodafone müşterisi olarak yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bulunduğumuz bölgedeki hizmet kalitesinin makul seviyeye getirilmesini istiyorum.