Superonline Ev İnternetinde Düşük Hız Ve Çekim Sorunu

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5–2 aydır ev içinde ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Modem oturma odasında bulunuyor ancak özellikle çocuk odasında ve yatak odasında internet hızı belirgin şekilde düşüyor. Bu odalarda sağlıklı bir şekilde internete giremiyor, bağlantıyı verimli kullanamıyoruz.

Şu ana kadar Superonline teknik destek birimine bu konuyla ilgili özel bir kayıt açtırmadım ancak evin içinde bu kadar zayıf çekim ve hız düşüklüğü yaşamamamız gerektiğini düşünüyorum. Kullandığım hizmetten tam verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan, mevcut sorunun çözülmesi için modemimin kontrol edilmesini ve gerekliyse modemimin daha güçlü bir modemle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ev içinde tüm odalarda stabil ve yeterli hızda internet erişimi sağlanmasını istiyorum.