to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Turkcell Müşterisinin Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem internet hakkı çok yetersiz hem de fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Geçen sene de benzer bir durum yaşadım. Fiyatlar çok yüksek olduğu için mecburen 100 MB internetli, 1500 konuşma, 250 SMS li 290 TL'ye paket almak zorunda kaldım. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen daha makul fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir paket için destek almak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını, bana bütçeme uygun, daha fazla internet içeren ve piyasa şartlarına göre makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Paket ve fiyat politikasının bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem internet hakkı çok yetersiz hem de fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Geçen sene de benzer bir durum yaşadım. Fiyatlar çok yüksek olduğu için 100 MB internet 1500 dk konuşma, 250 SMS 290 TL paket seçmek zorunda kaldım. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen daha makul fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir paket için destek almak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını, bana bütçeme uygun, daha fazla internet içeren ve piyasa şartlarına göre makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Paket ve fiyat politikasının bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
