to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa'da Sürekli İnternet Kopmaları Ve 450 TL Fatura Şikayeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Şanlıurfa genelinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem çekmeme hem de sık sık internet kopmaları oluyor, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehir içinde farklı noktalarda olmama rağmen sorun değişmiyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hattı düzenli olarak kullanmaya devam ediyor ve aylık ortalama 450 TL fatura ödüyorum. Buna karşın aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Durumu göstermek için Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım hız testinin ekran görüntüsünü de ekledim.
Ödediğim fatura tutarı ve yaşadığım çekim sorunları dikkate alınarak, tarafıma indirim uygulanmasını ve bağlantı kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
