Kamu Star 25 GB İnternet Paketi Anormal Hızlı Bitiş

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Kamu Star 25 GB tarifesinde son iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, son iki aydır neredeyse kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana göre normal değil.

İnternet kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da ekstra yazılmış kullanımların iptal edilmesini ve bu anormal paket tükenme sorununun açıklığa kavuşturularak düzeltilmesini talep ediyorum.