Onaysız 1 GB İnternet Paketi Ve 130 TL Ücretinin İptali

Turkcell hattımda herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen 09.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında hattıma 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım, hatta onay vermediğim bir hizmet zorla tarafıma satılmış gibi görünüyor.

Bu işlem sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve paketin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 130 TL’nin de silinmesini talep ettim. Ancak “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve haksız yere tanımlanan bu paketin ücreti faturama eklendi.

Turkcell’den, talebim olmadan hattıma tanımlanan bu 1 GB internet paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 130 TL tutarın derhal silinmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.