Migros Sanal Market'te Satılan Knorr Erişteli Yoğurt Çorbası Yoluyla Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Masrafları İçin Tazminat Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market’ten aldığım Knorr erişteli yoğurt çorbasını, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz talimatlara uygun şekilde hazırlayıp hemen tükettim. Ürünü tükettikten sonra 27 Ekim günü sabah saatlerinden akşama kadar yoğun kusma ve ishal şikayetleri yaşadım.

Gıda zehirlenmesinden kaynaklı yaşadığım aşırı halsizlik, kusma ve yoğun kanlı ishal sağlık sorunlarımdan dolayı akşam en yakın hastanenin aciline gitmek zorunda kaldım. Doktor gerekli muayeneyi yaptıktan sonra kan tahlilleri ve damar yolundan 2 serum takviyesi uygulandı. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. İbni Sina Tıp Merkezi Hastanesi kayıtlarında her şey mevcuttur. Bu ürünü tüketim zehirlenme yaşadığımdan dolayı hastaneye 4.681₺ ödeme yapmak zorunda kaldım. İnternetten araştırdığımda Knorr markasının 2025 yılında bazı ürünlerinin (hazır çorba ürünü de dahil) içerisinde zararlı madde bulunduğu gerekçesiyle marketlerden toplatıldığı haberini gördüm. İnsanların sağlığıyla oynamaya hakkınız yok.

Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü geri alacaklarını ve ücret iadesi yapacaklarını ilettiler. Ancak yaşadığım sağlık sorunu ve hastane süreci dikkate alındığında bunun yeterli olmadığını düşünüyorum.

(Knorr Erişteli yoğurt çorbası ürünü Migros sanal markette hala indirimli olarak 9.71₺'ye satışa sunulmaktadır.)

Knorr markasını yani Unilever şikayet numarasını aradığımda ise bugün yarım gün tatil olması nedeniyle kimseye ulaşamadım.

Migros’un bu olay sonrası Knorr ürünlerini satmayı yeniden değerlendirmesini ve Knorr markasının yaşadığım sağlık sorununa bağlı hastane masraflarımı tazminat olarak karşılamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hastane belgelerimi de incelemeleri için sunmaya hazırım. Gerek Migros’un gerek Knorr’un bu durumu ciddiyetle inceleyip benzer mağduriyetlerin önüne geçecek adımları atmasını bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.