Turkcell Geçiş İşlemi Gerçekleşmediği İçin Sürekli Ek Paket Almak Zorunda

Celalettin · 2026-08-09T13:00:52+03:00

Turkcell hattı kullanıyorum. İnternetim çok hızlı bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyordum ve muadillerine göre fazlaca para veriyordum; o yüzden farklı bir hatta geçiş işlemlerini tamamlamama rağmen bir hafta oldu ve geçişim hâlâ gerçekleşmedi. İnternet paketi almak zorundayım; ekstra olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Celalettin

Turkcell

9 Ağustos 13:00143

Turkcell

9 Ağustos 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Celalettin

10 Ağustos 17:04

Henüz bir cevap alamadım. Mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell

11 Ağustos 13:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Ağustos 14:58

Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:101.297

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim a...nında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

Wi-Fi'ya Bağlıyken Kota Aşımı Ve Yüksek Fatura Sorunu: Ek Paket Ve Ücret İadesi Talebi

Serra

Turkcell

12 Eylül 2025 18:30488

İki aydır Turkcell hattımda, sürekli evde Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen kota aşımı nedeniyle devamlı ek internet paket...i almak zorunda kalıyorum. Her ay normal fatura tutarımın neredeyse iki katı kadar ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güncellemelerin Wi-Fi üzerinden yapılması gerek...

Turkcell İnternet Paketi Hızlı Bitmekte

Ali

Turkcell

22 Temmuz 2024 10:46369

Turkcell faturalı hattım var. Son 6 aylık süreçte internet paketim çok hızlı bitmekte, benimle kesinlikle alakası yoktur.... Son ödediğim fatura hariç ama bunun dışında olağandışı bir durum var. İnternet paketim aynı, daha ortasına gelmeden bitmekte ve sürekli yeni ek paket almak zorunda bırakılmaktayı...

Hızlı Tükenen İnternet Paketleri Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Pınar

Turkcell

11 Aralık 2025 11:42468

Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Pa...ketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar...

1 Destek

Şebeke Sorunları Ve Hızlı Tükenen İnternet Nedeniyle Cayma Bedelinin Kaldırılması Talebi

Ahmet

Turkcell

11 Ekim 2025 13:50859

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bu nedenle ek paketler almak z...orunda kalıyorum. Ancak ek paketler de yeterli olmuyor. Özellikle Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi, Üçlüyü TOKİ'ler Araştırma Hastanesi ve Yenişehir Ceylanlar AVM bölgelerinde ş...

1 Destek