TREPAŞ Sayaç Değişimi Sonrası Elektriksizlik Ve Çocuklu Ailede Şiddetli Mağduriyet

Tekirdağ Çorlu’da müstakil bir evde oturuyorum. TREPAŞ elektrik tarafından bugün evime sayaç değiştirmek için gelen ekip sayacı değiştirip gitti ve yaklaşık saat 17.00’den bu yana evimde elektrik yok. Üçüncü katta oturuyorum, evde bir bebeğim ve 6 yaşında bir kızım var, akşamdan beri elektriksiz şekilde zor durumda kaldık.

Gelen ekibin sayacı yanlış bağladığını düşünüyorum, çünkü değişim öncesi hiçbir elektrik sorunum yoktu. Bugün defalarca, en az 10 kez TREPAŞ’ı aradım, arıza kaydı açıldı ancak ekip gönderilmedi, kimse gelip sorunu düzeltmedi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu firma yüzünden daha önce de sık sık yaşanan elektrik kesintilerinden kombim bozuldu, yeni kombi almak zorunda kaldım. Fırınım da yine elektrik kesintileri yüzünden arızalandı. Bu zararlarla ilgili yaptığım başvurular reddedildi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda da evrak eksikliği gerekçesiyle talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Çocuklarımın rızkından ayırarak ödediğim kombi ve fırın masrafları ortada kaldı.

Hem bugün sayaç değişimi sonrası yaşadığım uzun süreli kesinti hem de geçmişteki kombi ve fırın zararlarım nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi mağduriyetimin acilen giderilmesini, elektrik bağlantımın derhal kontrol edilip düzeltilmesini, ben evde çocuklarımla birlikte mağdur durumdayken arıza ekiplerinin ivedilikle yönlendirilmesini talep ediyorum.