Turkcell İnternet internetimi kullanamıyorum

Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...

Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum. Paketim bittiği için yeni faturaya geçiş yaptım ancak yaklaşık 5 gündür mobil verim açık olmasına rağmen sadece Google ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve işlem gerçe...

Turkcell hattım 5g uyumlu olmasına ve iPhone 15 Pro Max cihaz kullanmama rağmen özellikle metroda son 2 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen 5g tamamen gidiyor, hat çekmiyor, bazen de internet çok geç tepki veriyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Turk...

Turkcell faturalı Devam Festival 100 GB tarifesini kullanıyorum ancak hattım Mahmutbey Mahallesi Halkalı Caddesi 2617. Sokak civarında ne evimde ne de iş yerimde doğru düzgün çekmiyor. Neredeyse her saatte, günün her anında uzun zamandır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum iki farklı noktada ...

İstanbul Bakırköy Yeşilköy’de, bulunduğum yerin içinde yaklaşık 1 haftadır Turkcell faturalı bireysel hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşmakta, internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum; çoğu zaman hat kopuyor veya internet bağlantısı tamamen gidiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Turkcell 5g kampanyası kapsamında ek olarak tanımlanan 80 GB internetimi kullanırken %89 seviyesinde 71 GB internetim kalmışken aniden o paketten kullanmayı bırakıp 3 kere 1 GB paket aşımı yazdı. Turkcell müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradığımda ilgilenmediler konuşma bitmeden ve sorun çözülm...

Turkcell hattımda 5G'ye geçtik diye sevinirken yaklaşık bir senedir Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Yavuz Selim Caddesi üzerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet o kadar kötü ki zaman zaman 3G bile doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman ise 2G ancak görünüyor ve sağlıklı şekilde internet kullan...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g internet paketimde, hattımdan başka cihazlarla paylaşımlı internet kullandığımda paketimin geçerli olmadığı söylenerek bu kullanım için faturama ek ücret yansıtıldı. Bu durumun bilgisini önceden hiçbir şekilde almadım, paketimin her kullanımda geçerli olduğu...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819. Sokak’ta internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mahalle dışına çıktığımda internet çok iyi çalışıyor ancak zamanımın büyük çoğunluğunu evde geçiriyorum ve evimde internet çekmiyor, hız 1 Mbps bile olm...

Turkcell hattımda 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi i̇nönü Caddesi çevresinde hattım neredeyse sürekli 5g’de görünüyor ancak internet hızı 4g’den bile daha yavaş durumda. Günün her saatinde bu durum aynı şekilde deva...

Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ultra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta tanımlı katlanan internet paketim varken bugün internet paylaşım hakkımın bittiğini fark ettim ve bilgisayarıma internet paylaşımı yapamadığım için mağdur oldum. Uygulamada katlanan paketimde hâlâ 78 GB görünüyor olmasın...

Afyonkarahisar merkez Fatih Mahallesi 824. Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun hem evimin içinde hem de sokakta olduğumda devam ediyor. Yıllardır bu ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım katlanan internet yüzünden internet paylaşım hakkımın bittiğini bugün fark ettim. Bilgisayarıma internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu kampanyayı kullanırken internet paylaşımına kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell hattı ve gnç tarifesini kullanıyorum. Verilen hizmetten ve alınan ücretten kesinlikle memnun değilim. 30 GB internet için her ay 560 TL ödüyorum ancak paketim çok hızlı bitiyor. Ay sonuna doğru aşım yapmamak ve ek paket almak zorunda kalmamak için her ay düzenli olarak kull...

Turkcell, Necmettin Erbakan Üniversitesi A**** K******** Eğitim Fakültesinde asla ve asla çekmiyor. Herhangi bir sınıfa girdiğim an internet 1 dişe düşüyor ve sınıf içerisinde interneti kullanamıyorum. Bu sebeple bölgeye baz istasyonu güçlendirmesi talep ediyorum.

Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 64/2 Sokak civarındaki evimde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde özellikle evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum, buna karşın sokakta aynı bölgede böyle bir soru...

Mobil veri kapalı olduğu halde internet paketim bitiyor. Hattıma yeni 1 GB tanımlanıyor, aynı dakika içinde tanımlanan internet bitti diye bir mesaj geliyor. 1 GB internet hattına tanımlandı, aynı dakika içinde o da bitti mesajı geliyor. Bütün mesajlar 23:22’de geliyor, aynı anda. 16:35’ten sonra mo...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce 5G’ye geçirdikten sonra evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evde bulunduğum sırada internet bağlantım sürekli kopup tekrar geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aynı sorun tekrar edince iki kez Turkcell müşteri hi...

İzmir Çiğli Evka 5 bölgesinde Turkcell 5g mobil internet hizmetini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil interneti kullandığım zamanlarda çoğunlukla hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle videolar açılmıyor ve oynatılmıyor. Kendi uygulamanızı bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu dur...

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş adı altında paketime 185 GB internet tanımlandı. Bu internetin sadece kendi telefonumda kullanılabileceği, internet paylaşımı yapılamayacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir şekilde tebliğ edilmedi. Ben de paketimde yeterli internet o...

Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay bölgesinde Turkcell hattımda sürekli mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete girmekte çok zorlanıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılac...

Kendi internet paketim bitince, hatta tanımlı olan katlanan internet paketimi kullanmam gerekirken, akıllı fatura devreye girdi ve katlanan internetimi kullanamadım. Akıllı faturayı kapatırsam katlanan internet hakkımı kullanabileceğimi düşündüm ve kapatır kapatmaz aşım ücreti yansıtıldı; hatta yak...