Arora Beatrix 150 Modelinde Garanti Kapsamındaki Motor Arızaları Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

Arora Beatrix 150 model motorumu yaklaşık altı ay önce satın aldım, motosiklet daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Motor 500 km civarındayken arızalar başladı, 2000 km’de ise debriyajın sıyrıldığını söylediler. Motor arıza ışığı yanıyordu, çözüm olarak yan sehpanın start‑stop sistemini patlatıp devre dışı bıraktılar ve bunu bir çözüm gibi sundular. Ayrıca motorun etrafında açıklıklar bulunuyor ve koltuk neredeyse hiç açılmayacak kadar zor açılıyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak İstanbul Bahçelievler’deki servise defalarca gittim ancak serviste muhatap bulamıyorum, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor. Mail yoluyla birçok kez durumu anlattım, telefonla defalarca aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sanki yetkili bir firmadan değil de güvenilir olmayan bir yerden motor almışız hissine kapılacak kadar mağdur durumda bırakıldım.

Motorun aldığı günden beri sorunlu olması ve kilometrenin bu kadar düşük olmasına rağmen debriyajın sıyrılması kabul edilebilir değil. Arızaların garanti kapsamında değerlendirilerek debriyaj dahil tüm mekanik sorunların, motor çevresindeki açıklıkların, koltuk kilidi ve mekanizmasının, ayrıca yan sehpanın start‑stop sisteminin düzgün ve güvenli şekilde tekrar çalışır hâle getirilmesinin eksiksiz ve ücretsiz olarak yapılmasını, bunun yanında tarafıma artık süreci ciddiye alan, yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.