Van Gölü Turizm Otobüsünden Açıklama Olmadan Ayrılma Ve Yağmurlu Yol Ortasında Bırakılma

05.11.2026 tarihinde saat 14:00’te Esenler Otogarı’ndan Van’a gitmek üzere Van Gölü Turizm’in 34043708 numaralı biletiyle yolculuğa başladım. Ancak Erciş ile Muradiye yolu birleşiminde hiçbir makul açıklama yapılmadan otobüsten indirildik.

Görevli personel, servisimizin gelmediğini söyleyerek bize 150 TL verip bu parayla kendi aracımızı kendimizin ayarlamamızı teklif etti; ancak bu teklifi kabul etmedim ve herhangi bir ücret almadım. Sonuç olarak yağmurlu havada, yol ortasında ne yapacağımızı bilmez halde araç beklemek zorunda bırakıldık ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte firmayla ayrıca bir telefon görüşmesi yapmadım; ancak bu yaşananların hem insanlık hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim yol ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.