Turkcell 50 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ücretine Karşılık Gelmiyor

Uzun yıllardır ailecek Turkcell kullanıcısıyım ve farklı numaralarla da hizmet almaya devam ediyorum. Son dönemde paket fiyatlarındaki ciddi artışa rağmen aldığım internet hizmetinden hiç memnun değilim. Çok yoğun internet kullanan biriyim ancak internet paketlerim, özellikle de son aldığım paket, normal kullanımımda dahi olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor.

Son olarak “Fırsat 50 GB İndirimli İnternet” paketini satın aldım ve 50 GB internet için 1500 TL ödedim. Bu paketin süresi dolmadan, beklediğimden çok daha kısa bir sürede tamamen bitmiş görünüyor. Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında da paketimin sıfırlandığını görüyorum. Ödediğim ücret bu miktardaki internet için fazlasıyla yüksek olmasına rağmen, kullanım süresi ve miktarı açısından kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Paket kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız veya sistemsel bir çekim varsa bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak bu konunun dikkatli ve şeffaf bir şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.