to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi İnterneti Ana Paketten Kesiliyor Ve İade Talebi
Turkcell hattımda aktif olan Sosyal Medya 10 GB paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarına girdiğimde kullanımım sosyal medya paketimden değil ana internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor ve bu süre içinde ana paket internetimden haksız kullanım yapıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak arka planda açık kalan uygulamalar olabilir gibi net olmayan, sorunu çözmeyen bir geri dönüş aldım. Sosyal medya kullanımımın ilgili sosyal medya paketinden düşmesi gerekirken ana paketimden düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere kullanılan internet hakkımın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın tekrar yaşanmaması için hattımdaki paketlerde gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramadınız neden yalan beyanda bulunuyorsunuz. Turkcell in sosyal medya paket adı altında verdiği internete inanmayın yüzlerce aynı konuda şikayet var hiç memnun kalmadım
