Titocar Siparişlerimde Hızlı Cila Eksikliği Ve Çelişkili Müşteri Bilgisi

Titocar’ın 29 Ekim kampanyasından iki adet kampanyalı ürün satın aldım. 2 Kasım’da verdiğim, 53084 ve 53085 numaralı siparişlerim 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak kutuları açtığımda, içeriklerin reklamlarında belirtilenle aynı olmadığını gördüm ve her iki pakette de olması gereken hızlı cila ürününün yer almadığını fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana hızlı cilanın ellerinde kalmadığını söylediler. Ancak Titocar’ın satış sayfasına girdiğimde, seramik katkılı hızlı cila ürününün 350 TL fiyatla hâlâ satışta olduğunu ve stok bilgisinde tükenmek üzere ibaresinin yer aldığını açıkça gördüm. Ürünün eksik gönderilmesi ve sonrasında verilen bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Eksik gönderilen ürünlerim için, kampanyada belirtilen içeriğin tamamlanmasını ve iki adet hızlı cilamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.