to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasıyla Talep Edilen Günlük İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattımda Kazan Kazan uygulaması üzerinden gbyukle yazarak günlük internet hakkı talep ettim. Ekte yer alan SMS’te de internet talebimin alındığı açıkça görülmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Aynı sorunu dün de yaşadım, dün freebyte olarak geri dönüş yaptılar ancak ona rağmen hattıma internet yüklenmedi. Bugün de yine Kazan Kazan’dan GB talebim alındığı söylendi ama hatta hiçbir paket görünmüyor ve internet kullanamıyorum.
Kazan Kazan’dan kazandığım ve SMS ile tarafıma onaylanan günlük internet hakkımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tekrar eden sorunun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
