Turkcell hattım gelmedi

22 Kasım’da Turkcell’den yeni faturalı hat başvurusunda bulundum ancak hattım bir türlü teslim edilmedi. Kurye hiçbir şekilde gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip yaklaşık 1 saat hatta beklettiler fakat buna ra...

Hattımı online işlemlerden e-devlet onayıyla 23.11.2025 tarihinde X operatörden e-sin ile Turkcell'e taşıdım. Hattım 25.11.2025 tarihinde taşındı ve aktifleşti. Hattı taşırken e devlet onayıyla taşımalara özel 300 TL Migros hediye çeki halen ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde SMS'in sist...

Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell mobil hattıma gelen faturaların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda, imzaladığım sözleşme ve verilen bilgilerle örtüşmeyen kalemler ve taahhüt koşulları olduğunu düşünüyorum. Sözleşmem 16.12.2024 tarihinde imzalanıp 20.12.2024 tarihinde...

25.11.2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına, kardeşim A**** T****’e ait icra dosyasıyla ilgili 'bugün için geçerli tek seferlik indirim' içerikli bir SMS tarafıma gönderildi. Dosya kardeşime ait olmasına rağmen bu tür bir mesajın benim hattıma gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 24.11.2025 tarihinde hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak sim kartı telefonuma taktığımda ne kendi telefonumda ne de başka bir telefonda şebeke gelmedi ve hattımı kullanamadım. Bu sorunu yaşadıktan sonra Ankara Keçiören’de bir Turkcell bayisine gittim, ...

V*** hattımı kullanıyorum ancak bir süredir Turkcell’e ait, bana ait olmayan farklı bir numaranın fatura bilgileri SMS olarak hattıma gelmektedir. Gelen mesajlardaki numara da bana ait değildir. Bu durumla ilgili olarak V*** müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Turkcell’in çözmesi gereken bir kon...

Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...

Merhabalar Turkcell operatörüne internetten geçiş sürecinde Kuryenet'in yalan beyanından dolayı mağdur ediliyorum... Güya gelmiş evde bulamamışlar. Tamamen yalan! Şimdi zamanında hattım gelmediği için diğer fatura dönemine gireceğim... Turkcell operatörü bu mağduriyete nasıl göz yumar. Belli ki kury...

Turkcell hattımı kullandığım Samsung Galaxy a20 telefonuma, bana ait olmayan, başka kişilere ait SMS mesajları gelmektedir. Bu durum şu ana kadar yaklaşık üç dört kez tekrarlandı ve halen nedenini bilmiyorum. Başka ölen kişilere ait mesajların hattıma düşmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik...

13 Kasım günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Bugün kurye firmasından adresimde bulunamadığıma dair bir mesaj aldım, oysa gün içinde adresimdeydim ve kimse gelmedi. 20 Kasım’da müşteri ...

21.11.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattıma 0553*****36 06 numaralı hattan 'uzlaşmanın son günü' şeklinde bir mesaj geldi. Davalık olduğum bir konu ile ilgili olabileceğini düşünerek önce aradım, ancak hatta bağlandığımda 50. kişi olduğumu öğrendim ve telefonu kapattım. Daha sonra aynı numaraya ...

Annem için Nevşehir’deki Turkcell bayisinden yaklaşık iki bin lira ödeyerek 1 ay taahhütlü yurt dışı internet ve konuşma ek paketi satın aldık. Annem Suudi Arabistan’a gittiği andan itibaren hattı çekmiyor ve hiçbir şekilde internet veya konuşma hizmeti alamıyor. Paket alımından sonra hattın ya da p...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yeni Turkcell hattım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurye gelmedi. 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve hattın kuryede olduğu, kısa sürede...

16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 12:23 ile 12:25 arasında, Turkcell bireysel faturalı hattıma gelen SMS doğrulama kodunun yetkisiz kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Bu olay sonucunda, sadece Turkcell altyapısında otomatik fatura ödemesi için kayıtlı olan kredi kartım üzerinden, bilgim dışında Sephor...

Turkcell hattıma, Özkan Hukuk adına 'adınıza açılmış ceza dosyasının son işlem günüdür' şeklinde SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir dosya numarası, kişisel bilgi veya kurum adı yer almamakta, yalnızca aramam için bir telefon numarası verilmektedir. Bu tür mesajları daha önce de farklı numa...

Turkcell cep telefonu hattım için 2 Kasım’da uygulama üzerinden yeni taahhütlü pakete geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim 10’u olmasına rağmen, sadece 7 günlük kullanım için neredeyse yeni taahhüt tutarı kadar (590 TL) bir ücret yansıtılmış. Oysa yeni taahhüdümün aylık ücreti 650 TL ve bu kadar kısa ...