Turkcell Yurt Dışı Paketlerihattım gelmedi

30.01–01.02 tarihleri arasında Danimarka’da bulunduğum süre içinde Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 1 GB paketini 300 ...TL bedelle satın aldım. Bu paketi kullanmama rağmen, tarafıma Avrupa Gezgin paketinin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Fatura detaylarımı bugün incelediğim...

Annem için Nevşehir’deki Turkcell bayisinden yaklaşık iki bin lira ödeyerek 1 ay taahhütlü yurt dışı internet ve konuşma... ek paketi satın aldık. Annem Suudi Arabistan’a gittiği andan itibaren hattı çekmiyor ve hiçbir şekilde internet veya konuşma hizmeti alamıyor. Paket alımından sonra hattın ya da p...

Sayın Turkcell yetkilisi, 02.09.2025 tarihinde telefonum yanımda değilken (duştaydım) ve evde tek yaşamama rağmen saat ...19.20 de Arabistan ile 80 saniyelik görüşme sonucu 350 TL hattıma yansıtılmıştır. 19.25 de 350 TL yansıtıldığını bildiren SMS'i gördüm ve 9 dakika boyunca hattım servis yok uyarısı...

Turkcell faturalı hattım için 15 Ağustos'ta yurt dışı paketi satın aldım. 10 GB'lık yurt dışı kullanım paketi için 1000 ...TL ödeme yaptım. Ancak, bu paket dışında ayrıca “tyd” adı altında 400 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ücretin neden alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herh...

26.07.2025 tarihinde Edirne’de İpsala sınır kapısına gelmeden önce Turkcell’den 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satı...n aldım. Bulgaristan ve Romanya’da bu paketi kullanmama rağmen, yurt dışı paketim yokmuş gibi 350 TL “tyg avantaj” adı altında 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıld...

22.02.2025 tarihinde yurt dışına çıkarken Turkcell'i arayarak kendime uygun bir paket seçtim. Ne yazık ki gittiğim ülked...e hattımla ilgili birçok sorun yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim, ancak geçiştirici cevaplar aldım ve problem çözülmedi...

Telefon hattım Turkcell be yurt dışından yabancı hatlardan gelen aramalara kapatmak istiyorum. Turkcell hiçbir şekilde y...ardımcı olmuyor Yani teknolojiden vs. Sürekli bahsedip reklam yapıyorlar bu derece basit bir isteğe cevap veremiyorlar Acil çözüm rica ediyorum

Merhaba, Yurt dışında hattıma gelen ne aramaları açtım ne de gelen mesajlar...ı yanıtladım. Fakat yurt dışı kullanım kaynaklı 210 liralık bir ücret mesaj...

Merhaba. Yanlışlıkla Türkmenistan'dan telefon hattıma gelen konuşmayı bir saniyeliğine açtım ve yurt dışında geçerli ola...cak şekilde 180 TL'lik tarifem aktif oldu. Bunu tabii ki yanlışlıkla yaptım. Bundan sonra kullanmayacağım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.

Yurt dışında uçaktan indikten sonra Turkcell hattıma gelen aramaya cevap verdiğim için hiç benim kullanımım olmadığı hal...de 250 TL faturama ek ödeme gelmiş müşteri hizmetleri aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Balkan turunda Turkcell hattım servis yok hatası verdi. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda farklı farklı şeyler söyl...endi. En son artık kartınız bozuk kullanamazsınız dendi turun 3. Gününde sabah hat geldi ama internet yoktu yine birçok görüşmeden sonra uzun uğraşlar sonucu saat gece 22:00 da hat...