Vodafone Pay

Vodafone Premium üyesi olarak her ay tarafıma Vodafone Pay cüzdanıma yükleyebileceğim 100 TL’lik kod tanımlanıyor ve bugüne kadar bu kodları sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 18 Kasım 2025’ten bu yana, bu ay verilen kodu kullanmaya çalıştığımda “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha so...

20.11.2025 tarihinde saat 10:49’da Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden hayhay sanal kartımla Vodafone Pay sanal kartıma 1200 TL yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim. SMS ile gelen şifreyi girdim ancak hata aldım. Buna rağmen hayhay kartımdan 1200 TL çekildi fakat Vodafone Pay sanal kartıma tut...

19 Kasım 2025 tarihinde, Biletinial uygulaması üzerinden Vodafone mobil ödeme ile yaptığım işlemde, hem iptal edilen bir işlemin iadesi tarafıma yapılmadı hem de hiç gerçekleşmeyen bir işlem için faturama 494,64 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ayrıca, bilet iptalim için de 300 TL tutarında bir iade b...

20.11.2025 tarihinde farklı saat aralıklarında Vodafone Pay uygulamasındaki “Cüzdanıma Para Yükle” menüsünden Vodafone Pay sanal kartımla cüzdanıma 1000 TL yüklemeye çalıştım. Ancak her denememde “İşleminiz reddedildi, bankanız ile görüşün” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bu...

16.12.2025 tarihli faturama, iTunes Store adı altında 100 TL ücret yansıtılmıştır. Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve bu işlem kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir iTunes veya Apple ürünü ya da hizmeti satın almadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “Canlılık testi başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu sorunu beş kez denememe rağmen çözemedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak temsilci sorunu çözemedi ve bir talep oluşturdu, en kısa zamanda aranacağım söylen...

Vodafone Pay iOS uygulamasında 0545****820 numaralı hattıma bağlı hesabımı silmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ilgili menüyü bulamıyorum ve hesabımı silemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye ...

16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankomat kartımla Vodafone Pay hesabıma 300 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “Şu anda işlem gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak param VakıfBank hesabımdan çekildi, Vodafone Pay hesabıma ise geçmedi. Bu sorunla il...

Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Hizmetinizi kullanmaya başladığımdan beri Vodafone Pay şifresi alamıyorum. Şifre alamadığım için indirimli internet kampanyasından da yararlanamıyor ve Vodafone Pay’e otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Şifre almak için müşteri hizmetlerini defalarca...

Önceki yazdığım 2 şikayette de hemen cevap geldi ve aradılar teknik ekibe iletiyoruz dediler. Ama hala gelmedi param. 3. Seferde cevap geldi ama arayan yok. Bazen kampanyalardan geliyor para ama bazen gelmiyor tutarsız. Yanlışlıkla gelirse anında iptal etmeyi biliyorlar ama. 1.5 ay oldu hala param ...

Vodafone Yanımda Premium aboneliğim kapsamında, 100 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodu hakkım bulunmaktadır. 18.11.25 tarihinde tarafıma tanımlanan kodu kullanmaya çalıştığımda, sürekli “Maalesef işlem sırasında hata oluştu” şeklinde hata ile karşılaşıyorum. Kodun kullanım koşulları veya süresiyle ilg...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde uygulama sürekli “yüz algılama başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşa...

Vodafone Premium üyeliğim kapsamında, Cüzdan uygulamasında kullanmak üzere oluşturulan kodu iki aydır üst üste kullanamıyorum. 18 ve 19 Kasım tarihlerinde, uygulama üzerinden kod oluşturup denediğimde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” hatası alıyorum. Ayn...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde, yüz okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik tarama ve yüz okuma işlemlerini tekrar yapmam gerektiği söylendi, ancak...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Premium üyeliğim kapsamında her ay verilen 100 TL cüzdan kodunu bu ay kullanamadım. Her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizm...

Hepsiburada iade edilen para sizinle iletişime geçmemize gerek kalmadan hesabımızı otomatik olarak yatırılmıyor! Param sadece 100 TL bu kadar para değil ancak bunun diğer kullanıcıların başına geçmesini diye size haber veriyorum, ürünü satın aldım ve siparişi yarım dakika içinde iptal ettim. Normald...

5424**2808 numaralı hattıma ait Kasım 2025 Vodafone Pay faturamda, her ay düzenli olarak 79 TL olarak yansıtılan Youtube.com Premium ücreti bu ay iki kez faturama eklenmiştir. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla ücretin iki kez yansıtıldığını kendileri de gördüler. Anc...

Vodafone Pay sanal kartıma Anında Bakiye sanal kartımla para yüklemeye çalışırken sürekli “Banka/Kredi Kartınızla ilgili hata oluştu lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorun, Vodafone Pay hesabımı 6 Ekim 2025 tarihinde açıp doğruladığımdan beri devam ediyor. Ka...

Vodafone Pay mobil uygulamasında numara güncelleme sorunu yaşıyorum. Eski kapanan numaram (05363418***) hâlâ T. C. Kimlik numaram üzerinde göründüğü için, yeni numaramı (05051926**) sisteme ekleyemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde doğrulama kodu eski kapanan numarama gidiyor ve bu neden...

Vodafone Pay mobil ödeme hizmeti üzerinden Kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi 21 Kasım olan dönemde, 257,90₺ fazla ücret kesildiğini fark ettim. Toplam fatura tutarım 822₺ olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu fazla kesintinin “iTunes & App Store” işlemi olarak göründüğünü belirtmek isterim. ...

Vodafone Pay mobil uygulamasını yüklediğim ilk günden bu yana hesap doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarında ilerleyemiyorum. Canlılık kontrolü sırasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet ağları ...

Vodafone Pay cüzdan hesabımdan İstanbulkart’a yükleme yaptım ancak kampanya kapsamında belirtilen yüzde 10 iade üç gündür hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, Vodafone Hayat Pay hesabı açanlara vaat edilen 5 GB internet hediyesi de tarafıma tanımlanmadı. Her iki kampanya için de şartları sağladığımdan emin...

Ben Vodafone Pay üzerinden anında bakiye aldım ve ardından faturama yansıttım. Bunu markette kullandığımda pos cihazından işlem reddedildi, fakat mesaj olarak işlem gerçekleştiğine dair bilgi geldi ve faturama yansıtıldığına dair mesaj kullandığım numarama ulaştı. Ancak pos cihazı işlemi onaylamadı....