to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay sanal kartımda yaşadığım blokaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12.07.2026 tarihinde saat 12:28’de kr...edi kartımdan Vodafone Pay sanal kartıma 18.400 TL yükleme yaptım. Sanal kart numaram 4121 9908 1191 7036’dır. Aynı gün ATM üzerinden bu bakiyeyi çekmeye çalıştığımda önce 10.000 T
Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Vodafone Pay kartıma 11.07.2026 tarihinde saat 18.16 civarında, her zaman yaptığım ...gibi 3D onaylı işlemle 25 bin tl üzerinde bir tutar yükledim. Kartımda daha önce bulunan 250–450 TL aralığındaki bakiyeyi kullanmama izin verilirken, bu yüksek tutarlı yükleme sonr
Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...rlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b
Vodafone abonesiyim, +905*******76 numaralı hattımda Faturana Yansıt özelliğiyle düzenli olarak alışveriş yapıyor ve fat...uralarımı zamanında ödüyordum. Aralık 2025 dönemine kadar bu hizmeti sorunsuz kullandım. Görme engelliyim ve 2025 Kasım sonu ile 2025 Aralık başından itibaren psikiyatri kliniğind
Vodafone cep telefonu hattıma son iki aydır 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmaktadır. İlk yüksek fatura geldiğinde m...üşteri hizmetlerini aradığımda, oyun yüklemeleri ve Vodafone Pay üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ücretlendirme olduğu, bundan sonra en fazla 1 TL’lik limit kadar yüklemeye izi
Vodafone Yanımda üzerinden yaklaşık 27 Haziran 2026 tarihinde 100 TL ödeyerek Yanımda Premium aboneliği satın aldım. Bu ...abonelik kapsamında verilen 150 TL değerindeki Vodafone Pay hediye kodunu kullanmak istediğimde sistem “Bu kod daha önce kullanılmış” şeklinde hata veriyor. Kodu kesinlikle daha ön
Vodafone hattım için düzenlenen “En Uzun Gece” kampanyasına katıldım ve kampanyadan yararlandım. Bana SMS ile kampanya k...apsamında faturama 500 TL indirim uygulanacağı, bu tutarın faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Ancak bu ay gelen faturamda bu indirim hiç yansımadı ve faturam beklediğimden daha y
Yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Uygulama içinde şifre sıfırlama adımlarını t...ek tek eksiksiz tamamlamama rağmen canlılık kontrolü aşamasında sorun yaşıyorum. Yüz doğrulama işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmış gibi görünüyor ancak her seferinde işlem sonu
Vodafone Pay sanal kartımı, hesabımdan otomatik yükleme talimatı vererek kullanıyordum. Bakiyem 750 TL’nin altına düştüğ...ünde İş Bankası hesabımdan otomatik para yükleniyordu ve bu şekilde Vodafone Evde internet faturamı da her zaman kendi paramla ödüyordum. Vodafone Evde internet faturamı yine kend
Vodafone hattımda Vodafone Pay üzerinden “Google Subs” adı altında iki aydır her ay yaklaşık 700–800 TL civarında tutarl...ar faturama yansıtılıyor. Telefonuma önce 79 TL gibi tutarların çekilemediğine dair SMS’ler geliyor, ardından fatura kesildiğinde topluca 700–800 TL olarak yansıtıldığını görüyorum
Vodafone Pay üzerinden tanımlanan İstanbulkart’a yüklediğim tutarın yüzde 10’u iade kampanyasından faydalandım. İstanbul...kart’ıma 1000 TL yükledim ve kampanya şartlarında belirtildiği üzere ertesi gün yüzde 10 iadenin hesabıma yatması gerekiyordu ancak herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili Vo
Vodafone Pay uygulamasını kullanırken 29 Haziran’da ATM’den para çekme işlemi sırasında hesabıma 250 TL bloke kondu ve b...u tutar daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silindi. Uygulama içerisindeki işlem geçmişinde de bu hareketler açıkça görülüyor ancak bakiyemden eksilen 250 TL tarafıma ger
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Apple telefon ya da Apple kimliği kullanmadığım halde Haziran ayına ait faturamda ...iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen 1.200 TL’lik mobil ödeme yansıdığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda mobil ödemeler kaleminde yüksek bir tutar oluştuğunu görüyorum, a
Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır faturamda iade görünmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmıyo...r ve alamıyorum. Paket/fatura üzerinde yapılan değişikliklerden kaynaklı bir iade oluştuğunu, ancak bunun hesabıma aktarılmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili defalarca Vodafon
07.06.2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Vodafone Pay adı altında bilgim ve iznim olmadan tek se...ferde yaklaşık 4.398 TL tutarında işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Vodafone Pay üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir alışveriş ya da öd
Vodafone pay hesabımı kapattırdım fakat, kalıcı olarak kapatılmadığını görüyorum. Telefon numaramı girdiğimde müşteri hi...zmetlerini arayıp açtırabilirsin bildirimi veriliyor. Kimlik onayı yaptığım bütün bilgilerimin silinmesini istiyorum. Bir daha kullanmayacağım uygulamada bilgilerimin silinmeden ka
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, Mayıs ayında başlaması gereken 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyası, fatura değişikliği sebebi...yle tanımlanacaktı; ancak hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Kampanya için defalarca kez destek almak amacıyla Vodafone ile iletişime geçtim. Toplam 4 kez ulaştığım müşteri hizmet
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasındaki bir kampanya kapsamında, telefon faturamı uygu...lama üzerinden ödediğimde 100 TL iade edileceği belirtiliyordu. 8 Temmuz 20
Vodafone Pay üzerinden gördüğüm Obilet 2000 TL üzeri alışverişe 600 TL iade kampanyasını gördüm. Kampanyaya katıl butonu...na bastım ve sayfa açıldı ardından tekrar giriş yapın uyarısı çıktı. Bende olmuştur deyip Obilet üzerinden 3200 küsur TL'lik alışveriş yaptım. Ancak Bonus tanımlanmadı hemen tekrar
09 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Pay’den “Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4.13-4.14 maddesi gereği 3838 numaralı Vodafone Pay ...Anında Bakiye kartınız bloke edilmiştir, şüpheli işlemler tespit edilmiştir, iki iş günü içinde incelenecek, kalıcı olarak kapatılırsa bakiyeniz iade edilecektir” şeklinde mesajlar
Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden 16.04.2026 tarihinde yapılan bir işlem faturama yansımasına rağmen k...artıma geçmedi. 5xxxxxxxxx numaralı hattıma ait faturada 1000 TL tutarında Vodafone Pay işlemi görünmesine karşın, bu tutar hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri
Vodafone’un “Vodafone Pay Hediye 150 TL” kampanyası kapsamında tarafıma verilen kampanya kodunu kullanmak istediğimde, s...istem kodun geçersiz olduğunu ve süresinin dolduğunu belirtti. Oysa bu kodu yeni almıştım ve geçerli olduğunu düşünerek kullanmaya çalıştım. Yaklaşık iki gün önce başlayan bu soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
