Ankara Gölbaşı'nda Sürekli İnternet Kesintileri Çalışma Düzenimi Bozuyor

TurkNet üzerinden Ankara Gölbaşı’nda 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Özellikle 2 Mart saat 12.00'den sonra tekrar kesinti oldu ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Daha önce de internetim yaklaşık 2 hafta boyunca kesik kaldı; bu süre boyunca çözüm bekledim ancak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Her arıza durumunda kayıt açılıyor, arıza numarası veriliyor ve saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, fakat ne gelen oluyor ne de benimle iletişime geçen biri var.

Evden çalıştığım için toplantılarıma girmekte ve işlerimi zamanında yetiştirmekte zorlandım; bu süreçte çalışabilmek için telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve ek paket alarak ekstra masraf yaptım. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını, hattımın stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyet ile ek internet masraflarımın dikkate alınarak tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.